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	61.	INFLUENCIA DE LA TECNOLOGÍA EN LA CALIDAD DE ATENCIÓN A LOS CLIENTES DEL ÁREA DE BANCA DE SERVICIOS EN EL BANCO DE CRÉDITO DEL PERÚ 1995 - 1999. por CÁRDENAS RODRÍGUEZ, MARÍA FABIOLA DE OLAZAVAL GROZZO, SANDRA IVON Tipo de material: Texto Detalles de publicación: AREQUIPA ; UNIVERSIDAD CATOLICA DE SANTA MARIA. PROGRAMA PROFESIONAL DE ADMINISTRACION DE EMPRESAS ; 2000 Recursos en línea: No Disponible Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central (1)Signatura topográfica: 53.0401.AE. Add to cart (remove)
	62.	EL SERVQUAL Y SU INFLUENCIA EN LA EVALUACIÓN DE LA CALIDAD DE LOS SERVICIOS DE LA EMPRESA DORIS S.C.R. LTDA. AREQUIPA AÑO 2001 por ABARCA CARPIO, YANET ROXANA VARGAS CÉSPEDES, BEATRIZ YSMENA Tipo de material: Texto Detalles de publicación: AREQUIPA ; UNIVERSIDAD CATOLICA DE SANTA MARIA. PROGRAMA PROFESIONAL DE ADMINISTRACION DE EMPRESAS ; 2001 Recursos en línea: No Disponible Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central (1)Signatura topográfica: 53.0436.AE. Add to cart (remove)
	63.	ANÁLISIS DE LA CALIDAD EN EL SERVICIO DEL ALBERGUE TURÍSTICO JC EN EL VALLE DEL COLCA DISTRITO DE YANQUE PROVINCIA DE CAYLLOMA AREQUIPA 2000 por BEGAZO CACEDA, MARISELA DEL SOCORRO MENAUTT MONJE, ALDO GREDY Tipo de material: Texto Detalles de publicación: AREQUIPA ; UNIVERSIDAD CATOLICA DE SANTA MARIA. PROGRAMA PROFESIONAL DE ADMINISTRACION DE EMPRESAS ; 2001 Recursos en línea: No Disponible Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central (1)Signatura topográfica: 53.0437.AE. Add to cart (remove)
	64.	CAPACITACIÓN EN CALIDAD DEL SERVICIO DEL ATENCIÓN AL PERSONAL DEL HOSPITAL REGIONAL HONORIO DELGADO DE AREQUIPA 2000 - 2001 por ALPONTE RODRÍGUEZ, MAGGALI DEL ROSARIO ENRÍQUEZ MEDINA, MÓNICA LOURDES Tipo de material: Texto Detalles de publicación: AREQUIPA ; UNIVERSIDAD CATOLICA DE SANTA MARIA. PROGRAMA PROFESIONAL DE ADMINISTRACION DE EMPRESAS ; 2003 Recursos en línea: No Disponible Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central (1)Signatura topográfica: 53.0479.AE. Add to cart (remove)
	65.	INFLUENCIA DEL PERSONAL DE ENFERMERÍA EN LA CALIDAD DE ATENCIÓN A LOS PACIENTES DEL ÁREA DE EMERGENCIA DEL HOSPITAL NACIONAL CARLOS ALBERTO SEGUIN, ESSALUD, EN LA CIUDAD DE AREQUIPA DEL AÑO 2003. por ORDÓÑEZ LLERENA, MIRNA LIZ Tipo de material: Texto Detalles de publicación: AREQUIPA ; UNIVERSIDAD CATOLICA DE SANTA MARIA. PROGRAMA PROFESIONAL DE ADMINISTRACION DE EMPRESAS ; 2003 Recursos en línea: No Disponible Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central (1)Signatura topográfica: 53.0488.AE. Add to cart (remove)
	66.	ANÁLISIS DE LA CALIDAD DEL SERVICIO EN EL BALNEARIO ECOTURÍSTICO DE AGUAS CALIENTES DE OCCOBAMBA, CUSCO 2003. por BONIFACIO CAÑIHUA, MARIELA Tipo de material: Texto Detalles de publicación: AREQUIPA ; UNIVERSIDAD CATOLICA DE SANTA MARIA. PROGRAMA PROFESIONAL DE ADMINISTRACION DE EMPRESAS ; 2004 Recursos en línea: No Disponible Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca de Recursos Electrónicos (1)Signatura topográfica: 53.0511.AE. Add to cart (remove)
	67.	DEFICIENCIAS EN LA CALIDAD DE SERVICIO QUE AFECTAN EL ACTUAL POSICIONAMIENTO DE LA MARCA Y EL GRADO DE SATISFACCIÓN DE LOS CLIENTES DE LA CAJA RURAL CRUZ DE CHAL PON - CHICLAYO 2003 por PINILLOS CORNELIO, MARÍA DEL ROSARIO Tipo de material: Texto Detalles de publicación: AREQUIPA ; UNIVERSIDAD CATOLICA DE SANTA MARIA. PROGRAMA PROFESIONAL DE ADMINISTRACION DE EMPRESAS ; 2004 Recursos en línea: No Disponible Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central (1)Signatura topográfica: 53.0540.AE. Add to cart (remove)
	68.	INFLUENCIA DE LA GESTIÓN EMPRESARIAL EN LA CALIDAD EDUCATIVA DE LOS CENTROS PARTICULARES DE EDUCACIÓN PRIMARÍA PARA MENORES (DISTRITO DE MARIANO MELGAR - AREQUIPA - 2003) por CANO PINTO, JOHAN ADRIANO MIRANDA CARNERO, IVAN CESAR Tipo de material: Texto Detalles de publicación: AREQUIPA ; UNIVERSIDAD CATOLICA DE SANTA MARIA. PROGRAMA PROFESIONAL DE ADMINISTRACION DE EMPRESAS ; 2005 Recursos en línea: No Disponible Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central (1)Signatura topográfica: 53.0553.AE. Add to cart (remove)
	69.	ANÁLISIS DE LA CALIDAD DE ATENCIÓN PERCIBIDA POR EL CLIENTE EN LA OFICINA DE TRAMITE DOCUMENTARIO DE LA EPS SEDAPAR S.A. DEL DISTRITO DE CERCADO DE AREQUIPA, 2010 por MONTOYA FRANCO, MARÍA ALEJANDRA Tipo de material: Texto Detalles de publicación: AREQUIPA ; UNIVERSIDAD CATOLICA DE SANTA MARIA. PROGRAMA PROFESIONAL DE ADMINISTRACION DE EMPRESAS ; 2010 Recursos en línea: No Disponible Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca de Recursos Electrónicos (1)Signatura topográfica: 53.0671.AE. Add to cart (remove)
	70.	ANALISIS DE FACTORES DETERMINANTES DE LA CALIDAD DEL SERVICIO EN EL CLUB INTERNACIONAL DE AREQUIPA, 2011 por VALDIVIA APAZA, STEPHANIE CAROLA VALENCIA BAYONA, KATTIA Tipo de material: Texto Detalles de publicación: AREQUIPA ; UNIVERSIDAD CATOLICA DE SANTA MARIA. PROGRAMA PROFESIONAL DE ADMINISTRACION DE EMPRESAS ; 2012 Recursos en línea: Descargar Aquí Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central (1)Signatura topográfica: 53.0710.AE. Add to cart (remove)
	71.	ANALISIS DE LOS FACTORES DE CALIDAD DEL SERVICIO Y SU INFLUENCIA EN LA ATENCION PRESTADA A LOS CLIENTES DEL HOGAR CLINICA SAN JUAN DE DIOS AREQUIPA 2012 por LÓPEZ CALDERÓN, ANA CAROLINA CARRANZA QUIROGA, GIANFRANCO Tipo de material: Texto Detalles de publicación: AREQUIPA ; UNIVERSIDAD CATOLICA DE SANTA MARIA. PROGRAMA PROFESIONAL DE ADMINISTRACION DE EMPRESAS ; 2012 Recursos en línea: Descargar Aquí Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca de Recursos Electrónicos (1)Signatura topográfica: 53.0723.AE. Add to cart (remove)
	72.	ANALISIS DE LA CALIDAD DE LOS SERVICIOS OFRECIDOS Y SU INFLUENCIA EN LA SATISFACCION PERCIBIDA POR LOS HUESPEDES EN EL ESTABLECIMIENTO CASONA PLAZA HOTEL AQP 2012 por BUTRÓN BAZÁN, JANET ERIKA Tipo de material: Texto Detalles de publicación: AREQUIPA ; UNIVERSIDAD CATOLICA DE SANTA MARIA. PROGRAMA PROFESIONAL DE ADMINISTRACION DE EMPRESAS ; 2013 Recursos en línea: Descargar Aquí Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central (1)Signatura topográfica: 53.0730.AE. Add to cart (remove)
	73.	ANÁLISIS DE LOS PROCEDIMIENTOS COMERCIALES DE UNA EMPRESA PRESTADORA DE SERVICIOS ELÉCTRICOS Y PROPUESTA DE UN MODELO DE GESTIÓN DE CALIDAD BASADO EN LA NORMA ISO 9001:2008 PARA LA ESTANDARIZACIÓN DE LOS PROCEDIMIENTOS COMERCIALES, AREQUIPA 2012 por CÁCERES ZÚÑIGA, CARLOS FERMÍN GUILLEN SALINAS, ROMMEL RAÚL Tipo de material: Texto Detalles de publicación: AREQUIPA ; UNIVERSIDAD CATOLICA DE SANTA MARIA. PROGRAMA PROFESIONAL DE ADMINISTRACION DE EMPRESAS ; 2013 Recursos en línea: Descargar Aquí Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central (1)Signatura topográfica: 53.0754.AE. Add to cart (remove)
	74.	PERCEPCIÓN DE LA MEDICIÓN DE LA CALIDAD DEL SERVICIO EN LA SATISFACCIÓN DEL CLIENTE: ANÁLISIS EMPÍRICO DEL RETAILING MALL AVENTURA PLAZA AREQUIPA 2013 por NUÑEZ VERA, LUCIA ALEJANDRA GALLEGOS DEL CARPIO, LUCIA LAURA Tipo de material: Texto Detalles de publicación: AREQUIPA ; UNIVERSIDAD CATOLICA DE SANTA MARIA. PROGRAMA PROFESIONAL DE ADMINISTRACION DE EMPRESAS ; 2014 Recursos en línea: Descargar Aquí Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central (1)Signatura topográfica: 53.0761.AE. Add to cart (remove)
	75.	IMPLEMENTACIÓN DE SISTEMA DE CALIDAD ISO 9001: 2008 PARA LA HOMOLOGACIÓN COMO PROVEEDOR SEGÚN LA CERTIFICADORA SGS, DE LA EMPRESA AMÉRICA DE TRANSPORTES SRL- AQP 2014 por ABSI CHAVEZ, MARIAGRACIELA KARINA Tipo de material: Texto Detalles de publicación: AREQUIPA ; UNIVERSIDAD CATOLICA DE SANTA MARIA. PROGRAMA PROFESIONAL DE ADMINISTRACION DE EMPRESAS ; 2014 Recursos en línea: Descargar Aquí Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central (1)Signatura topográfica: 53.0771.AE. Add to cart (remove)
	76.	ANÁLISIS DE LAS EXPECTATIVAS Y PERCEPCIONES QUE TIENEN LOS CLIENTES DE LA CAJA AREQUIPA EN LA CIUDAD DE CAMANÁ PARA DETERMINAR LA CALIDAD DEL SERVICIO DEL AREA DE CREDITOS, AREQUIPA. 2014 por CARPIO PÉREZ, LUIS ERNESTO Tipo de material: Texto Detalles de publicación: AREQUIPA ; UNIVERSIDAD CATOLICA DE SANTA MARIA. PROGRAMA PROFESIONAL DE ADMINISTRACION DE EMPRESAS ; 2014 Recursos en línea: Descargar Aquí Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central (1)Signatura topográfica: 53.0780.AE. Add to cart (remove)
	77.	ANÁLISIS DE LA CALIDAD DEL SERVICIO QUE OFRECE LA AGENCIA DE TELEFONÍA CELULAR CLD.COM PARA DETERMINAR EL NIVEL DE SATISFACCIÓN DE SUS CLIENTES EN EL PLAN TAXI EN LA CIUDAD DE AREQUIPA. 2015 por CORTEZ ROJAS, SCOTT BRYAN TELLES YAMPASI, LUCERO MAGGIE SUGEY Tipo de material: Texto Detalles de publicación: AREQUIPA ; UNIVERSIDAD CATOLICA DE SANTA MARIA. ESCUELA PROFESIONAL DE ADMINISTRACION DE EMPRESAS ; 2015 Recursos en línea: Descargar Aquí Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central (1)Signatura topográfica: 53.0792.AE. Add to cart (remove)
	78.	ANÁLISIS DE LA CALIDAD DE ATENCIÓN PERCIBIDA POR EL CLIENTE EN LA OFICINA DE RECLAMOS DEL DPTO. DE POST VENTA DE SEDAPAR S.A.-AREQUIPA 2014 por AMÉZQUITA HERNÁNDEZ , ANDREA MABEL VÁSQUEZ ASCUÑA, XIMENA PATRICIA Tipo de material: Texto Detalles de publicación: AREQUIPA ; UNIVERSIDAD CATOLICA DE SANTA MARIA. ESCUELA PROFESIONAL DE ADMINISTRACION DE EMPRESAS ; 2015 Recursos en línea: Descargar Aquí Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central (1)Signatura topográfica: 53.0797.AE. Add to cart (remove)
	79.	IMPLANTACIÓN DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD, BASADO EN LAS NORMAS ISO 9001:2008 PARA LA EMPRESA VALTOP S.R.L AREQUIPA 2016 por RIMACHI CUEVA, GERSON PAUL VARGAS ALIAGA, EVELYN KATHERINE Tipo de material: Texto Detalles de publicación: AREQUIPA ; UNIVERSIDAD CATOLICA DE SANTA MARIA. ESCUELA PROFESIONAL DE ADMINISTRACION DE EMPRESAS ; 2016 Recursos en línea: Descargar Aquí Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central (1)Signatura topográfica: 53.0845.AE. Add to cart (remove)
	80.	TRABAJO INFORME: INFORME DE EXPERIENCIA COMO GERENTE GENERAL EN LA EMPRESA - FÁBRICA DE CONFECCIONES PARETTO S.A.C., 2012-2015 por HUANCAHUIRE CHÁVEZ, PERCY Tipo de material: Texto Detalles de publicación: AREQUIPA ; UNIVERSIDAD CATOLICA DE SANTA MARIA. ESCUELA PROFESIONAL DE ADMINISTRACION DE EMPRESAS ; 2016 Recursos en línea: Descargar Aquí Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central (1)Signatura topográfica: 53.0847.AE. Add to cart (remove)

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