ANÁLISIS DE LOS PROCEDIMIENTOS COMERCIALES DE UNA EMPRESA PRESTADORA DE SERVICIOS ELÉCTRICOS Y PROPUESTA DE UN MODELO DE GESTIÓN DE CALIDAD BASADO EN LA NORMA ISO 9001:2008 PARA LA ESTANDARIZACIÓN DE LOS PROCEDIMIENTOS COMERCIALES, AREQUIPA 2012
Por: CÁCERES ZÚÑIGA, CARLOS FERMÍN.
Colaborador(es): GUILLEN SALINAS, ROMMEL RAÚL.
Editor: AREQUIPA ; UNIVERSIDAD CATOLICA DE SANTA MARIA. PROGRAMA PROFESIONAL DE ADMINISTRACION DE EMPRESAS ; 2013Descripción: 166 PP; 30 cm.Tema(s): PROCEDIMIENTOS COMERCIALES GESTIÓN DE CALIDADClasificación CDD: 53.0754.AE Recursos en línea: Descargar Aquí
Contenidos:
CALIDAD
CALIDAD TOTAL
SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD
FUNCIÓN
NECESIDAD DE QUE EXISTA UN SGC EN UNA EMPRESA
CARACTERÍSTICAS O PRINCIPIOS DE UN SGC
ENFOQUE DE LA CALIDAD
ENFOQUE DE PROCESOS
ENFOQUE A CLIENTES
NORMA ISO 9001
CONCEPTO
VENTAJAS
INCONVENIENTES
CAMPO DE APLICACIÓN
ESTRUCTURA DE LA NORMA
REQUISITOS
IMPLEMENTACIÓN
MANTENIMIENTO
PRODUCCIÓN
| Tipo de ítem | Ubicación actual | Colección | Signatura | Copia número | Estado | Fecha de vencimiento | Código de barras |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Tesis | Biblioteca Central | BIBCE-TESBC (Biblioteca Central - 4to piso) | 53.0754.AE (Navegar estantería) | 1e. | Disponible | 530754T |
CALIDAD
CALIDAD TOTAL
SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD
FUNCIÓN
NECESIDAD DE QUE EXISTA UN SGC EN UNA EMPRESA
CARACTERÍSTICAS O PRINCIPIOS DE UN SGC
ENFOQUE DE LA CALIDAD
ENFOQUE DE PROCESOS
ENFOQUE A CLIENTES
NORMA ISO 9001
CONCEPTO
VENTAJAS
INCONVENIENTES
CAMPO DE APLICACIÓN
ESTRUCTURA DE LA NORMA
REQUISITOS
IMPLEMENTACIÓN
MANTENIMIENTO
PRODUCCIÓN
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