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Catálogo Biblioteca Central UCSM

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1.
MARKETING DE SERVICIOS. PERSONAL, TECNOLOGÍA Y ESTRATEGIA 7MA EDIC.

por LOVELOCK, CHRISTOPHER | [Autor] | WIRTZ, JOCHEN.

Edición: 7A. edEditor: MÉXICO ; PEARSON EDUCACIÓN ; 2015Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central [Signatura topográfica: 658.8.LOVE.02] (1).

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2.
MARKETING DE SERVICIOS CONCEPTOS, ESTRATEGIAS Y CASOS, 4TA. EDIC

por HOFFMAN, K. DOUGLAS | [Autor] | BATESON, JOHN E. G.

Edición: 4A. edEditor: MEXICO ; CENGAGE LEARNING ; S.ADisponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central [Signatura topográfica: 658.8.HOFF.01] (1).

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3.
Mentoring en ventas

por Tomás, jaime | [Autor] | Tomás, jaime.

Edición: 1A. edEditor: ESPAÑA ; PROFIT EDITORIAL ; 2017Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central [Signatura topográfica: 658.82.TOMA.00] (1).

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4.
DETERMINAR EL IMPACTO DEL SERVICIO AL CLIENTE EN LAS VENTAS DE LA PASTELERIA - POLLLERIA ASTORIA, AREQUIPA - 1999.

por SALINAS GUTIÉRREZ, MARTHA GIOVANNA.

Editor: AREQUIPA ; UNIVERSIDAD CATOLICA DE SANTA MARIA. PROGRAMA PROFESIONAL DE ADMINISTRACION DE EMPRESAS ; 2000Acceso en línea: No Disponible Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central [Signatura topográfica: 53.0372.AE] (1).

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5.
PRINCIPALES DEFICIENCIAS DEL SERVICIO BRINDADO POR TELEFÓNICA DEL PERÚ EN EL MERCADO DE TELEFONÍA MÓVIL EN LA CIUDAD DE AREQUIPA

por DELGADO PAREDES, YANINA | LAZARTE GONZALES, RUBY.

Editor: AREQUIPA ; UNIVERSIDAD CATOLICA DE SANTA MARIA. PROGRAMA PROFESIONAL DE ADMINISTRACION DE EMPRESAS ; 2000Acceso en línea: No Disponible Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central [Signatura topográfica: 53.0382.AE] (1).

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6.
LOS FACTORES QUE AFECTAN LA CALIDAD DEL SERVICIO AL CLIENTE EN LAS ÓPTICAS DE LA CIUDAD DE AREQUIPA. 2001.

por SALCEDO SUYO, SANDRA ESTHER | LÓPEZ TOLENTINO, ELIAS ANTONIO.

Editor: AREQUIPA ; UNIVERSIDAD CATOLICA DE SANTA MARIA. PROGRAMA PROFESIONAL DE ADMINISTRACION DE EMPRESAS ; 2001Acceso en línea: No Disponible Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central [Signatura topográfica: 53.0417.AE] (1).

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7.
EL SERVQUAL Y SU INFLUENCIA EN LA EVALUACIÓN DE LA CALIDAD DE LOS SERVICIOS DE LA EMPRESA DORIS S.C.R. LTDA. AREQUIPA AÑO 2001

por ABARCA CARPIO, YANET ROXANA | VARGAS CÉSPEDES, BEATRIZ YSMENA.

Editor: AREQUIPA ; UNIVERSIDAD CATOLICA DE SANTA MARIA. PROGRAMA PROFESIONAL DE ADMINISTRACION DE EMPRESAS ; 2001Acceso en línea: No Disponible Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central [Signatura topográfica: 53.0436.AE] (1).

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8.
FACTORES DE LA CALIDAD DEL SERVICIO AL CLIENTE Y SU INFLUENCIA EN LAS VENTAS DE LA EMPRESA MAQUINARIAS JAAMSA DE LA PROVINCIA DE AREQUIPA 2001.

por SOTOMAYOR LOVON, JENY | MORALES LAINE, MARIO CARLO.

Editor: AREQUIPA ; UNIVERSIDAD CATOLICA DE SANTA MARIA. PROGRAMA PROFESIONAL DE ADMINISTRACION DE EMPRESAS ; 2002Acceso en línea: No Disponible Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central [Signatura topográfica: 53.0447.AE] (1).

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9.
ESTRATEGIA CRM DISEÑADA PARA LA ATENCIÓN DEL CLIENTE DE PLASTISUR S.A. AREQUIPA, 2003

por DEL CARPIO MORALES, KATHERINE ALICIA | PASTOR CUADROS, EVELYN NURY.

Editor: AREQUIPA ; UNIVERSIDAD CATOLICA DE SANTA MARIA. PROGRAMA PROFESIONAL DE PUBLICIDAD Y MULTIMEDIA ; 2004Acceso en línea: No Disponible Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central [Signatura topográfica: 77.0870.CS] (1).

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