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ANALISIS DE LA CALIDAD DE LOS SERVICIOS OFRECIDOS Y SU INFLUENCIA EN LA SATISFACCION PERCIBIDA POR LOS HUESPEDES EN EL ESTABLECIMIENTO CASONA PLAZA HOTEL AQP 2012
por BUTRÓN BAZÁN, JANET ERIKA. Editor: AREQUIPA ; UNIVERSIDAD CATOLICA DE SANTA MARIA. PROGRAMA PROFESIONAL DE ADMINISTRACION DE EMPRESAS ; 2013Acceso en línea: Descargar Aquí Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central [Signatura topográfica: 53.0730.AE] (1).
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ANÁLISIS DE LOS PROCEDIMIENTOS COMERCIALES DE UNA EMPRESA PRESTADORA DE SERVICIOS ELÉCTRICOS Y PROPUESTA DE UN MODELO DE GESTIÓN DE CALIDAD BASADO EN LA NORMA ISO 9001:2008 PARA LA ESTANDARIZACIÓN DE LOS PROCEDIMIENTOS COMERCIALES, AREQUIPA 2012
por CÁCERES ZÚÑIGA, CARLOS FERMÍN | GUILLEN SALINAS, ROMMEL RAÚL. Editor: AREQUIPA ; UNIVERSIDAD CATOLICA DE SANTA MARIA. PROGRAMA PROFESIONAL DE ADMINISTRACION DE EMPRESAS ; 2013Acceso en línea: Descargar Aquí Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central [Signatura topográfica: 53.0754.AE] (1).
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PERCEPCIÓN DE LA MEDICIÓN DE LA CALIDAD DEL SERVICIO EN LA SATISFACCIÓN DEL CLIENTE: ANÁLISIS EMPÍRICO DEL RETAILING MALL AVENTURA PLAZA AREQUIPA 2013
por NUÑEZ VERA, LUCIA ALEJANDRA | GALLEGOS DEL CARPIO, LUCIA LAURA. Editor: AREQUIPA ; UNIVERSIDAD CATOLICA DE SANTA MARIA. PROGRAMA PROFESIONAL DE ADMINISTRACION DE EMPRESAS ; 2014Acceso en línea: Descargar Aquí Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central [Signatura topográfica: 53.0761.AE] (1).
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IMPLEMENTACIÓN DE SISTEMA DE CALIDAD ISO 9001: 2008 PARA LA HOMOLOGACIÓN COMO PROVEEDOR SEGÚN LA CERTIFICADORA SGS, DE LA EMPRESA AMÉRICA DE TRANSPORTES SRL- AQP 2014
por ABSI CHAVEZ, MARIAGRACIELA KARINA. Editor: AREQUIPA ; UNIVERSIDAD CATOLICA DE SANTA MARIA. PROGRAMA PROFESIONAL DE ADMINISTRACION DE EMPRESAS ; 2014Acceso en línea: Descargar Aquí Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central [Signatura topográfica: 53.0771.AE] (1).
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ANÁLISIS DE LAS EXPECTATIVAS Y PERCEPCIONES QUE TIENEN LOS CLIENTES DE LA CAJA AREQUIPA EN LA CIUDAD DE CAMANÁ PARA DETERMINAR LA CALIDAD DEL SERVICIO DEL AREA DE CREDITOS, AREQUIPA. 2014
por CARPIO PÉREZ, LUIS ERNESTO. Editor: AREQUIPA ; UNIVERSIDAD CATOLICA DE SANTA MARIA. PROGRAMA PROFESIONAL DE ADMINISTRACION DE EMPRESAS ; 2014Acceso en línea: Descargar Aquí Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central [Signatura topográfica: 53.0780.AE] (1).
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ANÁLISIS DE LA CALIDAD DEL SERVICIO QUE OFRECE LA AGENCIA DE TELEFONÍA CELULAR CLD.COM PARA DETERMINAR EL NIVEL DE SATISFACCIÓN DE SUS CLIENTES EN EL PLAN TAXI EN LA CIUDAD DE AREQUIPA. 2015
por CORTEZ ROJAS, SCOTT BRYAN | TELLES YAMPASI, LUCERO MAGGIE SUGEY. Editor: AREQUIPA ; UNIVERSIDAD CATOLICA DE SANTA MARIA. ESCUELA PROFESIONAL DE ADMINISTRACION DE EMPRESAS ; 2015Acceso en línea: Descargar Aquí Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central [Signatura topográfica: 53.0792.AE] (1).
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ANÁLISIS DE LA CALIDAD DE ATENCIÓN PERCIBIDA POR EL CLIENTE EN LA OFICINA DE RECLAMOS DEL DPTO. DE POST VENTA DE SEDAPAR S.A.-AREQUIPA 2014
por AMÉZQUITA HERNÁNDEZ , ANDREA MABEL | VÁSQUEZ ASCUÑA, XIMENA PATRICIA. Editor: AREQUIPA ; UNIVERSIDAD CATOLICA DE SANTA MARIA. ESCUELA PROFESIONAL DE ADMINISTRACION DE EMPRESAS ; 2015Acceso en línea: Descargar Aquí Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central [Signatura topográfica: 53.0797.AE] (1).
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IMPLANTACIÓN DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD, BASADO EN LAS NORMAS ISO 9001:2008 PARA LA EMPRESA VALTOP S.R.L AREQUIPA 2016
por RIMACHI CUEVA, GERSON PAUL | VARGAS ALIAGA, EVELYN KATHERINE. Editor: AREQUIPA ; UNIVERSIDAD CATOLICA DE SANTA MARIA. ESCUELA PROFESIONAL DE ADMINISTRACION DE EMPRESAS ; 2016Acceso en línea: Descargar Aquí Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central [Signatura topográfica: 53.0845.AE] (1).
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TRABAJO INFORME: INFORME DE EXPERIENCIA COMO GERENTE GENERAL EN LA EMPRESA - FÁBRICA DE CONFECCIONES PARETTO S.A.C., 2012-2015
por HUANCAHUIRE CHÁVEZ, PERCY. Editor: AREQUIPA ; UNIVERSIDAD CATOLICA DE SANTA MARIA. ESCUELA PROFESIONAL DE ADMINISTRACION DE EMPRESAS ; 2016Acceso en línea: Descargar Aquí Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central [Signatura topográfica: 53.0847.AE] (1).
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ANÁLISIS DE LA CALIDAD DEL SERVICIO AL CLIENTE Y PROPUESTA DE MEJORA PARA EL RESTAURANTE LAS TIAS EN AREQUIPA 2017
por CARPIO ALARCÓN , JOHANA NEREYDA | LAJO VILLAFUERTE, MILAGROS ANDREA. Editor: AREQUIPA ; UNIVERSIDAD CATOLICA DE SANTA MARIA. ESCUELA PROFESIONAL DE ADMINISTRACION DE EMPRESAS ; 2017Acceso en línea: Descargar Aquí Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central [Signatura topográfica: 53.0878.AE] (1).
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ESTUDIO DEL PROCESO DE SELECCIÓN Y CONTRATACIÓN DEL PERSONAL OPERATIVO PARA MEJORAR LA CALIDAD DE SERVICIO QUE BRINDA UNA EMPRESA DE VIGILANCIA PRIVADA EN AREQUIPA METROPOLITANA - 2017
por CHANG PALOMINO, NITZA LUCÍA | VIZCARRA PONCE, FABIOLA JOANNY. Editor: AREQUIPA ; UNIVERSIDAD CATOLICA DE SANTA MARIA. ESCUELA PROFESIONAL DE ADMINISTRACION DE EMPRESAS ; 2017Acceso en línea: Descargar Aquí Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central [Signatura topográfica: 53.0883.AE] (1).
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ANÁLISIS DE LA CALIDAD DEL SERVICIO BRINDADO EN LA EMPRESA UNIMAQ S.A., PROVINCIA DE AREQUIPA. 2017
por PRIETO LOAYZA, ROMINA LORENA | TAPIA TORRES, KARLO FABRICIO. Editor: AREQUIPA ; UNIVERSIDAD CATOLICA DE SANTA MARIA. ESCUELA PROFESIONAL DE ADMINISTRACION DE EMPRESAS ; 2018Acceso en línea: Descargar Aquí Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central [Signatura topográfica: 53.0912.AE] (1).
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INDICADORES DE GESTIÓN COMO HERRAMIENTA DE EVALUACIÓN EN LA EMPRESA PRESTADORA DEL SERVICIO DE ENERGÍA ELÉCTRICA - SEAL (1999 - 2000)
por MEDINA LINARES, GLADYS PATRICIA. Editor: AREQUIPA ; UNIVERSIDAD CATOLICA DE SANTA MARIA. PROGRAMA PROFESIONAL DE ECONOMIA ; 2001Acceso en línea: No Disponible Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central [Signatura topográfica: 54.0718.CE] (1).
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INFLUENCIA DE LA CALIDAD DE LA EDUCACIÓN EN EL PROCESO DE HUMANIZACIÓN, SEGÚN OPINIÓN DE DOCENTES DEL CENTRO EDUCATIVO NACIONAL JORGE BASADRE GROHMANN, AREQUIPA 2010
por GAMIO RODAS, VANESSA. Editor: AREQUIPA ; UNIVERSIDAD CATOLICA DE SANTA MARIA. PROGRAMA PROFESIONAL DE EDUCACION, ESPECIALIDAD: CIENCIAS SOCIALES Y HUMANAS ; 2011Acceso en línea: No Disponible Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca de Recursos Electrónicos [Signatura topográfica: 56.3151.E] (1).
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APLICACIÓN DE UN SISTEMA DE CONTROL DE CALIDAD EN LAS ACTIVIDADES DE AUDITORIA FINANCIERA EN LA CIUDAD DE AREQUIPA 2000
por SALINAS RAMOS, LILIANA. Editor: AREQUIPA ; UNIVERSIDAD CATOLICA DE SANTA MARIA. PROGRAMA PROFESIONAL DE CONTABILIDAD ; 2000Acceso en línea: No Disponible Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central [Signatura topográfica: 59.0957.C] (1).
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CARACTERÍSTICAS DE LA INFRAESTRUCTURA DE LAS INSTITUCIONES EDUCATIVAS ESTATALES DE LA UGE LA JOYA - AREQUIPA, 2004
por JIJAL CRUZ, CLEMEMTE | URDAY URDAY, EUGENIO FRANCISCO. Editor: AREQUIPA ; UNIVERSIDAD CATOLICA DE SANTA MARIA. COMPL. PEDAGOCICA EDUC SEC. ES FISICO - MATEMATICA ; 2006Acceso en línea: No Disponible Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central [Signatura topográfica: 5B.3044.E] (1).
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RELACIÓN ENTRE LOS CUIDADOS DE ENFERMERÍA Y EL NIVEL DE SATISFACCIÓN DE LOS PACIENTES ADULTOS ATENDIDOS EN EL CENTRO DE SALUD DE HUNTER, AREQUIPA - 2004
por ATAMARI CHAHUARA, RINA. Editor: AREQUIPA ; UNIVERSIDAD CATOLICA DE SANTA MARIA. PROGRAMA PROFESIONAL DE ENFERMERIA ; 2004Acceso en línea: No Disponible Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca de Recursos Electrónicos [Signatura topográfica: 60.1008.EN] (1).
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CALIDAD DE ATENCIÓN DESDE LA PERSPECTIVA DEL USUARIO DEL SERVICIO DE EMERGENCIA- HOSPITAL NACIONAL CARLOS ALBERTO SEGUIN ESCOBEDO
por PULCHA LLERENA, OLIVIA EDITH. Editor: AREQUIPA ; UNIVERSIDAD CATOLICA DE SANTA MARIA. PROGRAMA PROFESIONAL DE ENFERMERIA ; 2006Acceso en línea: No Disponible Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central [Signatura topográfica: 60.1046.EN] (1).
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SATISFACCIÓN DE LOS PADRES O ACOMPAÑANTES DE LOS USUARIOS MENORES DE UN AÑO DEL PROGRAMA DE CRECIMIENTO Y DESARROLLO DEL CENTRO DE SALUD MARITZA CAMPOS DÍAZ 2006
por MACHADO RIVERA, KIMBERLY STEPHANIE | PÉREZ MENDOZA, GENOVEVA. Editor: AREQUIPA ; UNIVERSIDAD CATOLICA DE SANTA MARIA. PROGRAMA PROFESIONAL DE ENFERMERIA ; 2007Acceso en línea: No Disponible Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central [Signatura topográfica: 60.1049.EN] (1).
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CALIDAD DE LOS CUIDADOS DE ENFERMERÍA PERCIBIDOS POR LOS PADRES DE LOS PACIENTES DEL SERVICIO DE PEDIATRÍA DEL HOSPITAL GOYENECHE AREQUIPA 2006
por ZEGARRA GÓMEZ, ANA KARINA. Editor: AREQUIPA ; UNIVERSIDAD CATOLICA DE SANTA MARIA. PROGRAMA PROFESIONAL DE ENFERMERIA ; 2007Acceso en línea: No Disponible Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central [Signatura topográfica: 60.1072.EN] (1).
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