|
|
21.
|
SUPERVISIÓN DEL CUMPLIMIENTO DE LOS PROGRAMAS DE MANTENIMIENTO APROBADOS POR EL CPES-SINAC
por OSINERGMIN. Edición: Editor: LIMA ; ; 2007Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central [Signatura topográfica: 001.678.MONO.12] (1).
|
|
|
22.
|
SUPERVISIÓN AMBIENTAL DE EMPRESAS ELÉCTRICAS
por OSINERGMIN. Edición: Editor: LIMA ; ; 2007Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central [Signatura topográfica: 001.678.MONO.16] (1).
|
|
|
23.
|
SUPERVISIÓN DEL CUMPLIMIENTO DE LA NORMATIVIDAD SOBRE CONTRIBUCIONES REEMBOLSABLES EN EL SERVICIO PUBLICO DE ELECTRICIDAD
por OSINERGMIN. Edición: Editor: LIMA ; ; 2007Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central [Signatura topográfica: 001.678.MONO.17] (1).
|
|
|
24.
|
PROYECTO DE INICIATIVA PRIVADA PARA LA CONCESIÓN DEL SERVICIO DE CREMACIÓN Y VELATORIO DEL CREMATORIO UBICADO EN EL DISTRITO DE CERRO COLORADO POR EMPRESA SEPESAC
por SOTILLO GONZALES, ANDRÉS. Editor: AREQUIPA ; UNIVERSIDAD CATOLICA DE SANTA MARIA. PROGRAMA PROFESIONAL DE INGENIERIA INDUSTRIAL ; 2009Acceso en línea: No Disponible Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca de Recursos Electrónicos [Signatura topográfica: 44.0126.II] (1).
|
|
|
25.
|
PROPUESTA METODOLÓGICA PARA LA EVALUACIÓN DE LA CALIDAD DE LOS SERVICIOS BRINDADOS POR LA MUNICIPALIDAD DISTRITAL DE MIRAFLORES DE LA REGIÓN AREQUIPA 2010
por PAREDES MEZA, NILDA ATENAS. Editor: AREQUIPA ; UNIVERSIDAD CATOLICA DE SANTA MARIA. PROGRAMA PROFESIONAL DE INGENIERIA INDUSTRIAL ; 2011Acceso en línea: No Disponible Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca de Recursos Electrónicos [Signatura topográfica: 44.0181.II] (1).
|
|
|
26.
|
PROPUESTA DE IMPLEMENTACION DE INDICADORES DE CALIDAD DEL SERVICIO, COMO HERRAMIENTA DE EVALUACION DEL AREA DE OPERACIONES PUERTO, MINERA SOUTHERN PERU COPPER CORPORATION
por ZUBIETA BURGA, LUZ DE MARÍA. Editor: AREQUIPA ; UNIVERSIDAD CATOLICA DE SANTA MARIA. PROGRAMA PROFESIONAL DE INGENIERIA INDUSTRIAL ; 2013Acceso en línea: Descargar Aquí Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central [Signatura topográfica: 44.0280.II] (1).
|
|
|
27.
|
MODELO DE MEJORA DE LA GESTION DE ALMACENES PARA ELEVAR LA CALIDAD DE SERVICIO. CASO: EMPRESA MINERA DEL SUR DEL PAIS
por VILLEGAS BELLIDO, ELVIRA ARACELI. Editor: AREQUIPA ; UNIVERSIDAD CATOLICA DE SANTA MARIA. ESCUELA PROFESIONAL DE INGENIERIA INDUSTRIAL ; 2015Acceso en línea: Descargar Aquí Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca de Recursos Electrónicos [Signatura topográfica: 44.0402.II] (1).
|
|
|
28.
|
APLICACIÓN DE LA METODOLOGÍA QFD COMO MEJORA DE LA CALIDAD DEL SERVICIO EN UNA EMPRESA DE ALIMENTACIÓN EN LA CIUDAD DE AREQUIPA
por NIETO GONZALES, ANGELA SUSAN. Editor: AREQUIPA ; UNIVERSIDAD CATOLICA DE SANTA MARIA. ESCUELA PROFESIONAL DE INGENIERIA INDUSTRIAL ; 2017Acceso en línea: Descargar Aquí Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central [Signatura topográfica: 44.0502.II] (1).
|
|
|
29.
|
MEDICIÓN DE NIVELES DE SERVICIO DE IRI CON PERFILOMETRO LASER EN LA VIA EVITAMIENTO DE CAMANA - PANAMERICANA SUR
por ALVAREZ COAILA, EDSON ENRIQUE. Editor: AREQUIPA ; UNIVERSIDAD CATOLICA DE SANTA MARIA. PROGRAMA PROFESIONAL DE INGENIERIA CIVIL ; 2014Acceso en línea: Descargar Aquí Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central [Signatura topográfica: 45.0126.IC] (1).
|
|
|
30.
|
DETERMINACIÓN DEL NIVEL DE SERVICIO PEATONAL EN LAS INTERSECCIONES DE LA AVENIDA EJÉRCITO CON LA RECOLETA, EMMEL Y TRONCHADERO EN LA CIUDAD DE AREQUIPA EN EL PERIODO 2015
por LUNA SALAS, MARIELA ANDREA. Editor: AREQUIPA ; UNIVERSIDAD CATOLICA DE SANTA MARIA. ESCUELA PROFESIONAL DE INGENIERIA CIVIL ; 2016Acceso en línea: Descargar Aquí Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central [Signatura topográfica: 45.0167.IC] (1).
|
|
|
31.
|
DISEÑO DE UN PAVIMENTO RÌGIDO, PARA LAS VIAS DE SERVICIO VEHICULAR EN EL TERMINAL PORTUARIO DE MATARANI
por ARONI VILLANUEVA, JEAN FRANCO. Editor: AREQUIPA ; UNIVERSIDAD CATOLICA DE SANTA MARIA. ESCUELA PROFESIONAL DE INGENIERIA CIVIL ; 2017Acceso en línea: Descargar Aquí Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central [Signatura topográfica: 45.0203.IC] (1).
|
|
|
32.
|
DETERMINANTES DE LA CALIDAD DEL SERVICIO BRINDADO POR EL POLICLÍNICO KOLPING DE AREQUIPA - 2003
por MELLER ESPEZUA, DIERK MICHAEL. Editor: AREQUIPA ; UNIVERSIDAD CATOLICA DE SANTA MARIA. PROGRAMA PROFESIONAL DE COMUNICACION SOCIAL, ESPECIALIDAD: MARKETING COMUNICACIONAL Y RELACIONES PUBLICAS ; 2004Acceso en línea: No Disponible Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca de Recursos Electrónicos [Signatura topográfica: 47.0872.CS] (1).
|
|
|
33.
|
CUAL ES LA OPINIÓN DE LOS USUARIOS SOBRE LA PRESTACIÓN DE LOS SERVICIOS AMBULATORIOS DEL HOSPITAL REGIONAL HONORIO DELGADO ESPINOZA AREQUIPA 2006
por ESTRADA MEDINA, PAMELA LUZ. Editor: AREQUIPA ; UNIVERSIDAD CATOLICA DE SANTA MARIA. PROGRAMA PROFESIONAL DE COMUNICACION SOCIAL, ESPECIALIDAD: MARKETING COMUNICACIONAL Y RELACIONES PUBLICAS ; 2006Acceso en línea: No Disponible Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central [Signatura topográfica: 47.0906.CS] (1).
|
|
|
34.
|
CALIDAD DE SERVICIO DE LOS CONSULTORIOS EXTERNOS DEL HOSPITAL HONORIO DELGADO ESPINOZA DE AREQUIPA - 2007
por HERRERA MUÑOZ, MANUEL MARCOS. Editor: AREQUIPA ; UNIVERSIDAD CATOLICA DE SANTA MARIA. PROGRAMA PROFESIONAL DE COMUNICACION SOCIAL, ESPECIALIDAD: MARKETING COMUNICACIONAL Y RELACIONES PUBLICAS ; 2007Acceso en línea: No Disponible Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central [Signatura topográfica: 47.0920.CS] (1).
|
|
|
35.
|
INFLUENCIA DE LA CALIDAD DE SERVICIO EN LA IMAGEN INSTITUCIONAL DE LA UNIDAD DE GESTIÓN EDUCATIVA LOCAL AREQUIPA SUR, 2014
por CAHUINA CHURA, MARY CIELO. Editor: AREQUIPA ; UNIVERSIDAD CATOLICA DE SANTA MARIA. PROGRAMA PROFESIONAL DE COMUNICACION SOCIAL, ESPECIALIDAD: RELACIONES PUBLICAS ; 2014Acceso en línea: Descargar Aquí Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central [Signatura topográfica: 47.1028.CS] (1).
|
|
|
36.
|
ANÁLISIS DE LA CALIDAD DE SERVICIO PERCIBIDA POR LOS CLIENTES DE LA CLÍNICA ODONTOLÓGICA MEDICDENT, AREQUIPA 2010
por BIANCO DEL CASTILLO, ALFONSO JUAN. Editor: AREQUIPA ; UNIVERSIDAD CATOLICA DE SANTA MARIA. PROGRAMA PROFESIONAL DE COMUNICACION SOCIAL ; 2011Acceso en línea: No Disponible Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca de Recursos Electrónicos [Signatura topográfica: 51.0963.CS] (1).
|
|
|
37.
|
INFLUENCIA DE LA CALIDAD DE SERVICIO DEL POLICLINICO CENTRO COMUNITARIO DE LA UNIVERSIDAD CATÓLICA DE SANTA MARÍA - CIUDAD DE DIOS, EN LA SATISFACCIÓN DE SUS USUARIOS. AREQUIPA, 2014
por CERVANTES BAZÁN, KAREN LUZ | CAPA CALLATA, GARDENIA AURA | OPORTUNAMENTE | KAREN LUZ CERVANTES BAZÁN | GARDENIA AURA CAPA CALLATA. Editor: AREQUIPA ; UNIVERSIDAD CATOLICA DE SANTA MARIA. PROGRAMA PROFESIONAL DE COMUNICACION SOCIAL ; 2014Acceso en línea: Descargar Aquí Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central [Signatura topográfica: 51.1029.CS] (1).
|
|
|
38.
|
DETERMINAR EL IMPACTO DEL SERVICIO AL CLIENTE EN LAS VENTAS DE LA PASTELERIA - POLLLERIA ASTORIA, AREQUIPA - 1999.
por SALINAS GUTIÉRREZ, MARTHA GIOVANNA. Editor: AREQUIPA ; UNIVERSIDAD CATOLICA DE SANTA MARIA. PROGRAMA PROFESIONAL DE ADMINISTRACION DE EMPRESAS ; 2000Acceso en línea: No Disponible Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central [Signatura topográfica: 53.0372.AE] (1).
|
|
|
39.
|
EVALUACIÓN DEL SERVICIO DE HOSPEDAJE, PARA MEJORAR SU CALIDAD EN EL VALLE DEL COLCA DISTRITO DE CHIVAY PROVINCIA DE CAYLLOMA - 2000.
por TORRES AMPUERO, MITZY LOURDES | RODRÍGUEZ PAZ, LUZ ARTORIETA. Editor: AREQUIPA ; UNIVERSIDAD CATOLICA DE SANTA MARIA. PROGRAMA PROFESIONAL DE ADMINISTRACION DE EMPRESAS ; 2000Acceso en línea: No Disponible Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central [Signatura topográfica: 53.0378.AE] (1).
|
|
|
40.
|
PRINCIPALES DEFICIENCIAS DEL SERVICIO BRINDADO POR TELEFÓNICA DEL PERÚ EN EL MERCADO DE TELEFONÍA MÓVIL EN LA CIUDAD DE AREQUIPA
por DELGADO PAREDES, YANINA | LAZARTE GONZALES, RUBY. Editor: AREQUIPA ; UNIVERSIDAD CATOLICA DE SANTA MARIA. PROGRAMA PROFESIONAL DE ADMINISTRACION DE EMPRESAS ; 2000Acceso en línea: No Disponible Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central [Signatura topográfica: 53.0382.AE] (1).
|
