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1.
MARKETING DE SERVICIOS: UN ENFOQUE DE INTEGRACIÓN DEL CLIENTE A LA EMPRESA

por ZEITHAML, VALARIE A. | [Autor] | BITNER, MARY JO.

Edición: 1A. edEditor: MEXICO ; MC GRAW HILL ; 2002Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central [Signatura topográfica: 658.8.ZEIT.00] (1).

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2.
MARKETING DE SERVICIOS 5TA. EDIC.

por ZEITHAML, VALARIE A. | [Autor] | BITNER, MARY JO | GREMLER, DWAYNE D.

Edición: 1A. edEditor: MEXICO ; MC GRAW HILL ; 2009Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central [Signatura topográfica: 658.8.ZEIT.01] (1).

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