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	1.	EVALUACIÓN DE LA ATENCIÓN AL CLIENTE Y SU IMPACTO EN LA PERCEPCIÓN DE CALIDAD DE LA FRANQUICIA PINKBERRY MEDIANTE LA APLICACIÓN DEL MODELO SERVQUAL Y PLAN DE MEJORA EN LA CIUDAD DE AREQUIPA 2017 – 2019 por RODRÍGUEZ HOYOS, PAMELA ANDREA Tipo de material: Texto Detalles de publicación: AREQUIPA ; UNIVERSIDAD CATOLICA DE SANTA MARIA. ESCUELA PROFESIONAL DE INGENIERIA COMERCIAL ; 2017 Recursos en línea: Descargar Aquí Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central (1)Signatura topográfica: 40.1070.CE. Add to cart (remove)
	2.	PLAN DE GESTIÓN DEL SISTEMA LOGÍSTICO PARA EL SECTOR DE ABASTOS DE LA PLATAFORMA COMERCIAL ANDRÉS AVELINO CÁCERES EN MEJORA DEL SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE, 2008 por GÓMEZ SALAZAR, YOHANNA Tipo de material: Texto Detalles de publicación: AREQUIPA ; UNIVERSIDAD CATOLICA DE SANTA MARIA. PROGRAMA PROFESIONAL DE INGENIERIA INDUSTRIAL ; 2008 Recursos en línea: No Disponible Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca de Recursos Electrónicos (1)Signatura topográfica: 44.0124.II. Add to cart (remove)
	3.	EVALUACIÓN DE LA PERCEPCIÓN DEL TIEMPO DE ESPERA EN VENTANILLA PARA LA MEJORA EN LA SATISFACCIÓN DEL CLIENTE DE UNA INSTITUCIÓN FINANCIERA, 2009 por BARRIOS PINTO, GIANFRANCO Tipo de material: Texto Detalles de publicación: AREQUIPA ; UNIVERSIDAD CATOLICA DE SANTA MARIA. PROGRAMA PROFESIONAL DE INGENIERIA INDUSTRIAL ; 2009 Recursos en línea: No Disponible Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca de Recursos Electrónicos (1)Signatura topográfica: 44.0147.II. Add to cart (remove)
	4.	EVALUACIÓN DE LA CALIDAD DEL SERVICIO EN LA ATENCIÓN AL CLIENTE EN LA FINANCIERA CMR SA. EN LA CIUDAD DE AREQUIPA 2007 por CÁCERES BAUTISTA, SHIRLEY NAVARRO CATERIANO, GIULIANA Tipo de material: Texto Detalles de publicación: AREQUIPA ; UNIVERSIDAD CATOLICA DE SANTA MARIA. PROGRAMA PROFESIONAL DE ADMINISTRACION DE EMPRESAS ; 2010 Recursos en línea: No Disponible Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca de Recursos Electrónicos (1)Signatura topográfica: 53.0680.AE. Add to cart (remove)
	5.	PERCEPCIÓN DE LA MEDICIÓN DE LA CALIDAD DEL SERVICIO EN LA SATISFACCIÓN DEL CLIENTE: ANÁLISIS EMPÍRICO DEL RETAILING MALL AVENTURA PLAZA AREQUIPA 2013 por NUÑEZ VERA, LUCIA ALEJANDRA GALLEGOS DEL CARPIO, LUCIA LAURA Tipo de material: Texto Detalles de publicación: AREQUIPA ; UNIVERSIDAD CATOLICA DE SANTA MARIA. PROGRAMA PROFESIONAL DE ADMINISTRACION DE EMPRESAS ; 2014 Recursos en línea: Descargar Aquí Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central (1)Signatura topográfica: 53.0761.AE. Add to cart (remove)
	6.	ADMINISTRACION DE LA CADENA DE SUMINISTRO. ESTRATEGIA, PLANEACION Y OPERACION. - ED. 5 / 2013 por CHOPA, SUNIL [Autor] MEINDL, PETER Edición: 5A. ed Tipo de material: Texto Detalles de publicación: MEXICO ; PEARSON EDUCACIÓN ; 2015 Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central (1)Signatura topográfica: 658.72.CHOP.00. Add to cart (remove)
	7.	ADMINISTRACION DE VENTAS RELACIONES Y SOCIEDADES CON EL CLIENTE por HAIR, ANDERSON [Autor] MEHTA, BABIN Edición: 1A. ed Tipo de material: Texto Detalles de publicación: MEXICO ; CENGAGE LEARNING ; S.A Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central (2)Signatura topográfica: 658.8101.HAIR.00, ... Add to cart (remove)
	8.	Atención al cliente en el proceso comercial, 2012 por Carrasco Fernández, Soledad [Autor] Sánchez Estella, Óscar Edición: 1A. ed Tipo de material: Texto Detalles de publicación: ESPAÑA ; PARANINFO ; 2012 Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central (1)Signatura topográfica: 658.812.CARR.00. Add to cart (remove)
	9.	Atención al cliente y tramitación de consultas de servicios financieros UF0529, 2014 por García Prado, Enrique [Autor] García Prado, Enrique Edición: 1A. ed Tipo de material: Texto Detalles de publicación: ESPAÑA ; PARANINFO ; 2014 Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central (1)Signatura topográfica: 658.812.GARC.00. Add to cart (remove)