CALIDAD DE ATENCIÓN DESDE LA PERCEPCIÓN DEL USUARIO, SERVICIO DE HOSPITAL DEL DEPARTAMENTO DE CIRUGÍA, HOSPITAL REGIONAL MANUEL NUÑEZ BUTRON. PUNO 2008

Por: MALDONADO NEYRA, LUIS ANTONIO.

Editor: AREQUIPA ; UNIVERSIDAD CATOLICA DE SANTA MARIA. ESCUELA DE POSTGRADO, MAESTRIA EN GERENCIA EN SALUD ; 2008Descripción: 95 PP; 30 cm.Tema(s): CUIDADO DE PACIENTES CALIDAD DE SERVICIOClasificación CDD: 8I.0596.MG Recursos en línea: No Disponible

Contenidos:

CONCEPTOS DE CALIDAD ATRIBUTOS DE LA CALIDAD DE ATENCIÓN CALIDAD TOTAL LA GARANTÍA DE LA CALIDAD HOY EN DÍA ELEMENTOS CLAVE DE LA CALIDAD DE ATENCIÓN LA ATENCIÓN CENTRADA EN EL CLIENTE SISTEMAS DE GARANTÍA DE LA CALIDAD CONTROL DE CALIDAD EVALUACIÓN DE LA CALIDAD MEJORA DE LA CALIDAD CALIDAD DE UN SERVICIO CALIDAD DE ATENCIÓN CALIDAD DE LA ASISTENCIA AL PACIENTE INDICADOR DE CALIDAD PERSPECTIVAS DE CALIDAD BENEFICIOS DE LA CALIDAD CLIENTE CLIENTE INTERNO CLIENTE EXTERNO ESTRUCTURA PROCESO TRATO AL USUARIO RESULTADO

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CONCEPTOS DE CALIDAD
ATRIBUTOS DE LA CALIDAD DE ATENCIÓN
CALIDAD TOTAL
LA GARANTÍA DE LA CALIDAD HOY EN DÍA
ELEMENTOS CLAVE DE LA CALIDAD DE ATENCIÓN
LA ATENCIÓN CENTRADA EN EL CLIENTE
SISTEMAS DE GARANTÍA DE LA CALIDAD
CONTROL DE CALIDAD
EVALUACIÓN DE LA CALIDAD
MEJORA DE LA CALIDAD
CALIDAD DE UN SERVICIO
CALIDAD DE ATENCIÓN
CALIDAD DE LA ASISTENCIA AL PACIENTE
INDICADOR DE CALIDAD
PERSPECTIVAS DE CALIDAD
BENEFICIOS DE LA CALIDAD
CLIENTE
CLIENTE INTERNO
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