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APLICACIÓN DEL PROCESO DE MEJORA CONTINUA PARA MEJORAR EL SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE EN LA EMPRESA AMÉRICA MÓVIL - CLARO (CAC CERRO COLORADO), AREQUIPA 2015

Por:

BELTRÁN MEZA, FIORELLA ROXANA

Tipo de material: Texto

TextoDetalles de publicación: AREQUIPA; UNIVERSIDAD CATOLICA DE SANTA MARIA. ESCUELA DE POSTGRADO, MAESTRIA EN ADMINISTRACION DE NEGOCIOS; 2018Descripción: 89 PP; 30 cmTema(s):

ADMINISTRACIÓN CLIENTE SERVICIO

Clasificación CDD:

8H.1736.MG

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Contenidos:

MEJORA CONTINUA POLÍTICAS DE LA EMPRESA PLANIFICACIÓN IMPLEMENTACIÓN Y ORIENTACIÓN VERIFICACIÓN REVISIÓN POR LA DIRECCIÓN MEJORA DEL SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE ELEMENTOS TANGIBLES CAPACIDAD DE RESPUESTA SEGURIDAD EN LA ATENCIÓN ACCESIBILIDAD ANTECEDENTES RESULTADOS

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