ANÁLISIS DE LA CALIDAD DEL SERVICIO PERCIBIDA POR LOS PARTICIPANTES EN LOS CENTROS ODONTOLÓGICOS PARTICULARES DE LA CIUDAD DE AREQUIPA - 2011
Por: MORENO SÁNCHEZ, MOISÉS ISRAEL.
Editor: AREQUIPA ; UNIVERSIDAD CATOLICA DE SANTA MARIA. PROGRAMA PROFESIONAL DE ODONTOLOGIA ; 2011Descripción: 70 PP; 30 cm.Tema(s): CALIDAD EN SALUD EN ODONTOLOGÍAClasificación CDD: 64.2207.O Recursos en línea: No Disponible
Contenidos:
CALIDAD DE ATENCIÓN
CALIDAD DE ATENCIÓN EN LOS SERVICIOS DE SALUD
PERCEPCIÓN DE LA CALIDAD
MEDICIONES DE LA CALIDAD
LA METODOLOGÍA SERVQUAL
ORIGEN DEL SERVQUAL
FACTORES QUE AFECTAN AL SERVICIO DESEADO
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
| Tipo de ítem | Ubicación actual | Colección | Signatura | Copia número | Estado | Fecha de vencimiento | Código de barras |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Tesis | Biblioteca de Recursos Electrónicos | BIBVI-TESEL (Biblioteca Digital de Tesis) | 64.2207.O (Navegar estantería) | 1e. | Disponible | 642207T |
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CALIDAD DE ATENCIÓN
CALIDAD DE ATENCIÓN EN LOS SERVICIOS DE SALUD
PERCEPCIÓN DE LA CALIDAD
MEDICIONES DE LA CALIDAD
LA METODOLOGÍA SERVQUAL
ORIGEN DEL SERVQUAL
FACTORES QUE AFECTAN AL SERVICIO DESEADO
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
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