Imagen de cubierta local
ANÁLISIS DEL SERVICIO DEL CLIENTE PARA DISEÑO DE ESTRATEGIAS DE MEJORA DEL BANCO SCOTIABANK MERCADERES AREQUIPA 2014
Tipo de material:
TextoDetalles de publicación: AREQUIPA; UNIVERSIDAD CATOLICA DE SANTA MARIA. ESCUELA PROFESIONAL DE INGENIERIA COMERCIAL; 2015Descripción: 175 PP; 30 cmTema(s): Clasificación CDD: - 40.1000.CE
Contenidos:
MARCO LEGAL
LOS SERVICIOS
CALIDAD
LA PERCEPCIÓN
FACTORES DE LA GESTIÓN DEL SERVICIO BANCARIO
MODELOS DE MEDICIÓN DE SATISFACCIÓN DEL CLIENTE Y LA CALIDAD DEL SERVICIO
MODELO CONCEPTUAL PARA LA PRESENTE INVESTIGACIÓN
EL BANCO SCOTIABANK
PLANTEAMIENTO OPERACIONAL
| Tipo de ítem | Biblioteca actual | Colección | Signatura topográfica | Copia número | Estado | Fecha de vencimiento | Código de barras | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Tesis | Biblioteca de Recursos Electrónicos | BIBVI-TESEL (Biblioteca Digital de Tesis) | 40.1000.CE (Navegar estantería(Abre debajo)) | 1e. | Disponible | 401000T |
MARCO LEGAL
LOS SERVICIOS
CALIDAD
LA PERCEPCIÓN
FACTORES DE LA GESTIÓN DEL SERVICIO BANCARIO
MODELOS DE MEDICIÓN DE SATISFACCIÓN DEL CLIENTE Y LA CALIDAD DEL SERVICIO
MODELO CONCEPTUAL PARA LA PRESENTE INVESTIGACIÓN
EL BANCO SCOTIABANK
PLANTEAMIENTO OPERACIONAL
No hay comentarios en este titulo.
Ingresar a su cuenta para colocar un comentario.
Haga clic en una imagen para verla en el visor de imágenes