APLICACIÓN DEL PROCESO DE MEJORA CONTINUA PARA MEJORAR EL SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE EN LA EMPRESA AMÉRICA MÓVIL - CLARO (CAC CERRO COLORADO), AREQUIPA 2015
Tipo de material: TextoDetalles de publicación: AREQUIPA; UNIVERSIDAD CATOLICA DE SANTA MARIA. ESCUELA DE POSTGRADO, MAESTRIA EN ADMINISTRACION DE NEGOCIOS; 2018Descripción: 89 PP; 30 cmTema(s): Clasificación CDD:- 8H.1736.MG
Contenidos:
MEJORA CONTINUA
POLÍTICAS DE LA EMPRESA
PLANIFICACIÓN
IMPLEMENTACIÓN Y ORIENTACIÓN
VERIFICACIÓN
REVISIÓN POR LA DIRECCIÓN
MEJORA DEL SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE
ELEMENTOS TANGIBLES
CAPACIDAD DE RESPUESTA
SEGURIDAD EN LA ATENCIÓN
ACCESIBILIDAD
ANTECEDENTES
RESULTADOS
Tipo de ítem | Biblioteca actual | Colección | Signatura topográfica | Copia número | Estado | Fecha de vencimiento | Código de barras | |
---|---|---|---|---|---|---|---|---|
Tesis | Biblioteca Central | BIBCE-TESBC (Biblioteca Central - 4to piso) | 8H.1736.MG (Navegar estantería(Abre debajo)) | 1e. | Disponible | 801736T |
MEJORA CONTINUA
POLÍTICAS DE LA EMPRESA
PLANIFICACIÓN
IMPLEMENTACIÓN Y ORIENTACIÓN
VERIFICACIÓN
REVISIÓN POR LA DIRECCIÓN
MEJORA DEL SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE
ELEMENTOS TANGIBLES
CAPACIDAD DE RESPUESTA
SEGURIDAD EN LA ATENCIÓN
ACCESIBILIDAD
ANTECEDENTES
RESULTADOS
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