PROPUESTA METODOLÓGICA PARA LA EVALUACIÓN DE LA CALIDAD DE LOS SERVICIOS BRINDADOS POR LA MUNICIPALIDAD DISTRITAL DE MIRAFLORES DE LA REGIÓN AREQUIPA 2010
Por: PAREDES MEZA, NILDA ATENAS.
Editor: AREQUIPA ; UNIVERSIDAD CATOLICA DE SANTA MARIA. PROGRAMA PROFESIONAL DE INGENIERIA INDUSTRIAL ; 2011Descripción: 181 PP; 30 cm.Tema(s): CALIDAD DE SERVICIO | MUNICIPALIDAD DISTRITAL DE MIRAFLORESClasificación CDD: 44.0181.II Recursos en línea: No Disponible
Contenidos:
GENERALIDADES
SERVICIO Y CALIDAD
SATISFACCIÓN AL CLIENTE
QUEJAS
MUNICIPALIDAD
METODOLOGÍAS DE CALIDAD DE SERVICIO
SITUACIÓN ACTUAL
GENERALIDADES
MUNICIPALIDAD DE MIRAFLORES
Tipo de ítem | Ubicación actual | Colección | Signatura | Copia número | Estado | Fecha de vencimiento | Código de barras |
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Tesis | Biblioteca de Recursos Electrónicos | BIBVI-TESEL (Biblioteca Digital de Tesis) | 44.0181.II (Navegar estantería) | 1e. | Disponible | 440181T |
GENERALIDADES
SERVICIO Y CALIDAD
SATISFACCIÓN AL CLIENTE
QUEJAS
MUNICIPALIDAD
METODOLOGÍAS DE CALIDAD DE SERVICIO
SITUACIÓN ACTUAL
GENERALIDADES
MUNICIPALIDAD DE MIRAFLORES
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