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PAREDES MEZA, NILDA ATENAS

PROPUESTA METODOLÓGICA PARA LA EVALUACIÓN DE LA CALIDAD DE LOS SERVICIOS BRINDADOS POR LA MUNICIPALIDAD DISTRITAL DE MIRAFLORES DE LA REGIÓN AREQUIPA 2010 - AREQUIPA UNIVERSIDAD CATOLICA DE SANTA MARIA. PROGRAMA PROFESIONAL DE INGENIERIA INDUSTRIAL 2011 - 181 PP 30 cm

GENERALIDADES
SERVICIO Y CALIDAD
SATISFACCIÓN AL CLIENTE
QUEJAS
MUNICIPALIDAD
METODOLOGÍAS DE CALIDAD DE SERVICIO
SITUACIÓN ACTUAL
GENERALIDADES
MUNICIPALIDAD DE MIRAFLORES

Subjects--Topical Terms:
CALIDAD DE SERVICIO
MUNICIPALIDAD DISTRITAL DE MIRAFLORES

Dewey Class. No.: 44.0181.II