RELACIÓN ENTRE LAS CARACTERÍSTICAS DEL TURISTA Y SU PERCEPCIÓN ACERCA DE LA CALIDAD DEL SERVICIO EN EL AEROPUERTO ALFREDO RODRÍGUEZ BALLÓN, AREQUIPA, 2016
Por: GILES ZEGARRA, ANDREA ANGÉLICA.
Colaborador(es): GÓMEZ ALIAGA, MARGIORY FELY.
Editor: AREQUIPA ; UNIVERSIDAD CATOLICA DE SANTA MARIA. ESCUELA PROFESIONAL DE TURISMO Y HOTELERIA ; 2016Descripción: 118 PP; 30 cm.Tema(s): TURISTA/TURISMO/SERVICIOClasificación CDD: 79.0152.TH Recursos en línea: Descargar Aquí
Contenidos:
EL TURISMO
CLASIFICACIÓN DEL TURISTA
CARACTERÍSTICAS DEL TURISTA
PERCEPCIÓN DEL TURISTA
LA PERCEPCIÓN DE LA CALIDAD Y SU MEDICIÓN
LOS AEROPUERTOS
COMPONENTES DE UN AEROPUERTO
EVOLUCIÓN DE LOS AEROPUERTOS EN EL MUNDO
CALIDAD EN EL SERVICIO AEROPORTUARIO
CALIDAD EN LOS AEROPUERTOS
CONCEPTUALIZACIÓN DE LA CALIDAD
RESULTADOS
Tipo de ítem | Ubicación actual | Colección | Signatura | Copia número | Estado | Fecha de vencimiento | Código de barras |
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Tesis | Biblioteca Central | BIBCE-TESBC (Biblioteca Central - 4to piso) | 79.0152.TH (Navegar estantería) | 1e. | Disponible | 790152T |
EL TURISMO
CLASIFICACIÓN DEL TURISTA
CARACTERÍSTICAS DEL TURISTA
PERCEPCIÓN DEL TURISTA
LA PERCEPCIÓN DE LA CALIDAD Y SU MEDICIÓN
LOS AEROPUERTOS
COMPONENTES DE UN AEROPUERTO
EVOLUCIÓN DE LOS AEROPUERTOS EN EL MUNDO
CALIDAD EN EL SERVICIO AEROPORTUARIO
CALIDAD EN LOS AEROPUERTOS
CONCEPTUALIZACIÓN DE LA CALIDAD
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