RELACIÓN ENTRE CALIDAD DE ATENCIÓN Y NIVEL DE SATISFACCIÓN DEL USUARIO EXTERNO EN EL SERVICIO DE ODONTOLOGÍA DEL CENTRO DE SALUD SANDRITA PÉREZ DE EL PEDREGAL, AREQUIPA, 2017
Por: CÁRDENAS CABALA, NICK CARLOS.
Editor: AREQUIPA ; UNIVERSIDAD CATOLICA DE SANTA MARIA. ESCUELA DE POSTGRADO, MAESTRIA EN GERENCIA EN SALUD A DISTANCIA ; 2019Descripción: 144 PP; 30 cm.Tema(s): SATISFACCIÓN ODONTOLOGÍA CALIDAD DE ATENCIÓNClasificación CDD: B3.1813.MG Recursos en línea: Descargar Aquí
Contenidos:
CENTRO DE SALUD
CALIDAD
CALIDAD ISO 9001(6)
CONCEPTO DE CALIDAD
APORTES AL CONCEPTO DE CALIDAD
LA FILOSOFÍA DE DEMING
LA FILOSOFÍA DE JURAN
LA FILOSOFÍA DE CROSBY
OTROS APORTES A LA GESTIÓN TOTAL DE LA CALIDAD
CALIDAD EN EL PERÚ. SISTEMA NACIONAL DE CALIDAD
¿QUÉ ES EL CONACAL?
SATISFACCIÓN
LA SATISFACCIÓN DEL USUARIO
DECÁLOGO DE LA SATISFACCIÓN DEL CLIENTE
BENEFICIOS DE SATISFACCIÓN DEL USUARIO
ANTECEDENTES INVESTIGATIVOS
RESULTADOS
| Tipo de ítem | Ubicación actual | Colección | Signatura | Copia número | Estado | Fecha de vencimiento | Código de barras |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Tesis | Biblioteca Central | BIBCE-TESBC (Biblioteca Central - 4to piso) | B3.1813.MG (Navegar estantería) | 1e. | Disponible | 801813T |
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OTROS APORTES A LA GESTIÓN TOTAL DE LA CALIDAD
CALIDAD EN EL PERÚ. SISTEMA NACIONAL DE CALIDAD
¿QUÉ ES EL CONACAL?
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