El manual de administración de la calidad. Guía completa para la excelencia operativa
Por: Pyzdek, Thomas | [Autor].
Colaborador(es): Keller, Paul.
Editor: MÉXICO ; TRILLAS ; 2015Edición: 1A. ed.Descripción: 303; 27.0.Tema(s): CONTROL DE CALIDAD | CONFIABILIDAD | PRODUCTIVIDADClasificación CDD: 620.0045.PYZD.01
Contenidos:
Estructuras organizacionales
. -- La función de la calidad
. -- Enfoques de la calidad
. -- Empresas orientadas al cliente
. -- Planeación estratégica
. -- Cómo entender las expectativas y necesidades del cliente
. -- Benchmarking
. -- Evaluación organizacional
. -- Cómo cuantificar la valoración de los procesos
. -- Auditorías de calidad
. -- Administración de la cadena de suministro
. -- Administración efectiva del cambio
. -- La etapa de definición
. -- La etapa de medición
. -- La etapa de análisis
. -- La etapa de mejoramiento/diseño
. -- La etapa de control/verificación
. -- Teorías y principios motivacionales
. -- Estilos de administración
. -- Recursos necesarios para administrar la función calidad
Tipo de ítem | Ubicación actual | Colección | Signatura | Copia número | Estado | Fecha de vencimiento | Código de barras |
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Libros | Biblioteca Central | BIBCE-CSING (Biblioteca Central - 1er piso) | 620.0045.PYZD.01 (Navegar estantería) | 1e. | Disponible | 64767 | |
Libros | Biblioteca Central | BIBCE-CSING (Biblioteca Central - 1er piso) | 620.0045.PYZD.01 (Navegar estantería) | 2c. | Disponible | 64768 | |
Libros | Biblioteca Central | BIBCE-CSING (Biblioteca Central - 1er piso) | 620.0045.PYZD.01 (Navegar estantería) | 3c. | Disponible | 65019 |
Estructuras organizacionales
. -- La función de la calidad
. -- Enfoques de la calidad
. -- Empresas orientadas al cliente
. -- Planeación estratégica
. -- Cómo entender las expectativas y necesidades del cliente
. -- Benchmarking
. -- Evaluación organizacional
. -- Cómo cuantificar la valoración de los procesos
. -- Auditorías de calidad
. -- Administración de la cadena de suministro
. -- Administración efectiva del cambio
. -- La etapa de definición
. -- La etapa de medición
. -- La etapa de análisis
. -- La etapa de mejoramiento/diseño
. -- La etapa de control/verificación
. -- Teorías y principios motivacionales
. -- Estilos de administración
. -- Recursos necesarios para administrar la función calidad
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