Gestión por procesos, 5ta. Edición, 2012
Por: Pérez Fernández de Velasco, José Antonio | [Autor].
Colaborador(es): Pérez Fernández de Velasco, José Antonio.
Editor: MADRID ; ESIC ; 2012Edición: 5A. ed.Descripción: 310; 24.0.Tema(s): GESTIÓN POR PROCESOSClasificación CDD: 658.4038011.PERE.00
Contenidos:
De dónde venimos, dónde estamos y hacia dónde vamos
. -- Qué es un proceso: límites, elementos y factores
. -- Procesos y procedimientos. Herramientas de normalización
. -- El "Mapa de procesos"
. -- Qué es gestión y cómo se gestiona un proceso
. -- Medir para gestionar
. -- Medición y seguimiento
. -- Herramientas para la medición y el seguimiento de los procesos
. -- Los referenciales de calidad y excelencia
. -- Identificación y gestión de los procesos clave
. -- La organización por procesos
| Tipo de ítem | Ubicación actual | Colección | Signatura | Copia número | Estado | Fecha de vencimiento | Código de barras |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Libros | Biblioteca Central | BIBCE-CSSOC (Biblioteca Central - 2do piso) | 658.4038011.PERE.00 (Navegar estantería) | 1e. | Disponible | 64660 |
De dónde venimos, dónde estamos y hacia dónde vamos
. -- Qué es un proceso: límites, elementos y factores
. -- Procesos y procedimientos. Herramientas de normalización
. -- El "Mapa de procesos"
. -- Qué es gestión y cómo se gestiona un proceso
. -- Medir para gestionar
. -- Medición y seguimiento
. -- Herramientas para la medición y el seguimiento de los procesos
. -- Los referenciales de calidad y excelencia
. -- Identificación y gestión de los procesos clave
. -- La organización por procesos
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