LA GUIA DEL COMMUNITY MANAGER. ESTRATEGIA, TÁCTICA Y HERRAMIENTAS - ED. 4 / 2013
Por: MEJÍA LLANO, JUAN CARLOS | [Autor].
Colaborador(es): MEJÍA LLANO, JUAN CARLOS.
Editor: MADRID ; ANAYA MULTIMEDIA ; 2013Edición: 4A. ed.Descripción: 400; 22.5.Tema(s): INTERNET | REDES SOCIALES | ECONOMÍA DE LA INFORMACIÓNClasificación CDD: 658.872.MEJI.00| Tipo de ítem | Ubicación actual | Colección | Signatura | Copia número | Estado | Fecha de vencimiento | Código de barras |
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| Libros | Biblioteca Central | BIBCE-CSSOC (Biblioteca Central - 2do piso) | 658.872.MEJI.00 (Navegar estantería) | 1e. | Disponible | 60360 |
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PARTE I. EL COMMUNITY MANAGER COMO NUEVO PROTAGONISTA DE LA EMPRESA
. -- CAPÍTULO 1. INTRODUCCIÓN A LA WEB 2.0. EL CONSUMIDOR TIENE EL PODER
. -- CASO DE ESTUDIO
. -- ¿QUÉ ES LA WEB 2.0?
. -- REDES SOCIALES
. -- EL CONSUMIDOR 2.0
. -- REDES SOCIALES: OPORTUNIDADES Y RETOS PARA LAS EMPRESAS
. -- RESUMEN, PREGUNTAS DE REPASO Y EJERCICIO
. -- CAPÍTULO 2. COMMUNITY MANAGER: EL GESTOR DE LAS REDES SOCIALES EN LA EMPRESA
. -- CASO DE ESTUDIO
. -- EL COMMUNITY MANAGER DE HOY: ESTRATÉGICO Y TÁCTICO
. -- PERFIL DEL COMMUNITY MANAGER
. -- FUNCIONES DE UN COMMUNITY MANAGER
. -- EL COMMUNITY MANAGER Y SU MARCA PERSONAL
. -- RESUMEN, PREGUNTAS DE REPASO Y EJERCICIO
. -- PARTE II. EL COMMUNITY MANAGER COMO LÍDER DE ACCIONES TÁCTICAS EN REDES SOCIALES
. -- CAPÍTULO 3. CÓMO CREAR UN BLOG CORPORATIVO EXITOSO
. -- CASO DE ESTUDIO
. -- BLOGGER COMO PROFESIÓN
. -- IMPORTANCIA DE LA ESTRATEGIA DE BLOG PARA LAS EMPRESAS
. -- PLATAFORMAS PARA LA PUBLICACIÓN DE UN BLOG
. -- PASOS PARA CREAR UNA ESTRATEGIA DE CONTENIDO BASADA EN BLOGS
. -- PAUTAS PARA ESCRIBIR UN ARTÍCULO DE BLOG
. -- RESUMEN, PREGUNTAS DE REPASO Y EJERCICIOS
. -- CAPÍTULO 4. USO DE REDES SOCIALES EN LA EMPRESA
. -- CASO DE ESTUDIO
. -- CREAR UN PERFIL EFECTIVO EN REDES SOCIALES
. -- FACEBOOK
. -- TWITTER
. -- LINKEDIN
. -- GOOGLE+
. -- YOUTUBE
. -- PINTEREST
. -- INSTAGRAM
. -- OTRAS REDES SOCIALES
. -- RESUMEN, PREGUNTAS DE REPASO Y EJERCICIOS
. -- CAPÍTULO 5. HERRAMIENTAS DE GESTIÓN PARA EL COMMUNITY MANAGER
. -- CASO DE ESTUDIO
. -- CRITERIOS DE EVALUACIÓN DE LAS HERRAMIENTAS
. -- HERRAMIENTAS DE ADMINISTRACIÓN DE LAS REDES SOCIALES
. -- HERRAMIENTAS DE ANALÍTICA
. -- HERRAMIENTAS PARA MONITOREO DE REDES SOCIALES
. -- HERRAMIENTAS PARA MEDIR LA INFLUENCIA
. -- OTRAS HERRAMIENTAS
. -- RESUMEN, PREGUNTAS DE REPASO Y EJERCICIO
. -- PARTE III. EL COMMUNITY MANAGER COMO GESTOR DE CONTENIDOS
. -- CAPÍTULO 6. GENERALIDADES DE LOS CONTENIDOS 2.0
. -- CASO DE ESTUDIO
. -- COMUNICACIÓN 2.0
. -- IMPORTANCIA DE LOS CONTENIDOS 2.0
. -- CURACIÓN DE CONTENIDOS
. -- RESUMEN, PREGUNTAS DE REPASO Y EJERCICIO
. -- CAPÍTULO 7. CREACIÓN DE CONTENIDOS
. -- CASO DE ESTUDIO
. -- GUÍA PARA LA CREACIÓN DE INFOGRAFÍAS
. -- PASOS PARA LA CREACIÓN DE VIDEOS Y OTRAS PIEZAS MULTIMEDIA
. -- COBERTURA EN DIRECTO DE EVENTOS
. -- TÉCNICAS DE VIRALIZACIÓN DE CONTENIDOS
. -- RESUMEN, PREGUNTAS DE REPASO Y EJERCICIO
. -- CAPÍTULO 8. GESTIÓN DE COMUNIDADES ONLINE
. -- CASO DE ESTUDIO
. -- EVOLUCIÓN DE LA COMUNIDAD ONLINE
. -- ENGAGEMENT
. -- ESTRATEGIAS PARA AUMENTAR LA INFLUENCIA EN REDES SOCIALES
. -- RESUMEN
. -- PARTE IV. EL COMMUNITY MANAGER COMO ESTRATEGA DEL MARKETING EN REDES SOCIALES
. -- CAPÍTULO 9. GESTIÓN DE LA REPUTACIÓN ONLINE
. -- CASO DE ESTUDIO
. -- QUÉ ES LA REPUTACIÓN ONLINE
. -- CREACIÓN DEL COMITÉ DE CRISIS DE REPUTACIÓN
. -- MONITOREO DELA REPUTACIÓN ONLINE
. -- PASOS PARA RESPONDER EN UNA CRISIS DE REPUTACIÓN ONLINE
. -- RESUMEN, PREGUNTAS DE REPASO Y EJERCICIO
. -- CAPÍTULO 10. ESTRATEGIA DE MARKETING EN REDES SOCIALES
. -- CASO DE ESTUDIO
. -- GENERALIDADES DE LA ESTRATEGIA DE MARKETING
. -- EVALUACIÓN DE SITUACIÓN DE MARKETING EN REDES SOCIALES
. -- DEFINICIÓN DEL PÚBLICO OBJETIVO DEL MARKETING EN REDES SOCIALES
. -- DEFINICIÓN DE OBJETIVOS Y METAS DEL MARKETING EN REDES SOCIALES
. -- PLANIFICACIÓN DE CANALES Y CONTENIDO
. -- CREACIÓN DEL PLAN CONVERSACIONAL
. -- DISEÑO DE LAS MÉTRICAS DE MARKETING EN REDES SOCIALES
. -- ACTIVACIÓN Y GESTIÓN DE LAS REDES SOCIALES
. -- ESCUCHA ACTIVA
. -- EVALUACIÓN Y PLANES DE MEJORA
. -- RESUMEN, PREGUNTAS DE REPASO Y EJERCICIO
. -- CAPÍTULO 11. MEDICIÓN DE LAS ACCIONES DE MARKETING EN REDES SOCIALES
. -- CASO DE ESTUDIO
. -- DEFINICIÓN DE INDICADORES PARA MEDIR LA GESTIÓN DE MARKETING EN REDES SOCIALES
. -- DEFINICIÓN DE LOS VALORES QUE SE QUIEREN ALCANZAR EN LOS INDICADORES DE MARKETING EN REDES SOCIALES
. -- MEDICIÓN DEL ROI Y DEL IOR
. -- RESUMEN, PREGUNTAS DE REPASO Y EJERCICIO
. -- CAPÍTULO 12. TENDENCIAS EN REDES SOCIALES
. -- CASO DE ESTUDIO
. -- SOCIAL COMMERCE: VENTAS EFECTIVAS EN REDES SOCIALES
. -- SOCIAL CRM: ESTRATEGIAS DE FIDELIZACIÓN
. -- CROWDSOURCING: COMBINAR ESFUERZOS
. -- SOCIAL BIG DATA: CONOCER A SU AUDIENCIA
. -- SOCIAL SEO: GENERAR TRÁFICO DE VALOR
. -- GAMIFICACIÓN: APRENDER Y MOTIVAR JUGANDO
. -- RESUMEN, PREGUNTAS DE REPASO Y EJERCICIO
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