GESTIÓN DE LA CALIDAD DE LOS PROCESOS TURÍSTICOS
Por: ALMEIDA, MAR ALONSO | [Autor].
Colaborador(es): BARCOS REDIN, LUCIA | MARTIN CASTILLA, JUAN IGNACIO.
Editor: MADRID ; ; 2006Edición: 1A. ed.Descripción: 334; 23.0.Tema(s): TURISMO.-DESARROLLO SOSTENIBLEClasificación CDD: 338.4791.ALME.00
Contenidos:
INTRODUCCIÓN A LA CALIDAD: CONCEPTOS Y EVOLUCIÓN
. -- PRINCIPALES TEORÍAS DE LA CALIDAD
. -- COSTES DE CALIDAD EN LAS EMPRESAS TURÍSTICAS
. -- HERRAMIENTAS PARA LA MEJORA DE LA CALIDAD APLICADAS AL SECTOR TURÍSTICO
. -- DIAGNOSTICO, PLANIFICACIÓN Y CONTROL DE CALIDAD EN LA EMPRESA TURÍSTICA
. -- EL EFQM: UN MODELO PARA LA EXCELENCIA
. -- LA CALIDAD TURÍSTICA EN ESPAÑA
. -- GESTIÓN DE LA CALIDAD DEL SERVICIO TURÍSTICO.
| Tipo de ítem | Ubicación actual | Colección | Signatura | Copia número | Estado | Fecha de vencimiento | Código de barras |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Libros | Biblioteca Central | BIBCE-CSSOC (Biblioteca Central - 2do piso) | 338.4791.ALME.00 (Navegar estantería) | 1e. | Disponible | 50971 |
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| 338.4791.ACER.02 DESARROLLO SOSTENIBLE Y GESTIÓN DEL TURISMO | 338.4791.ACER.03 COMPETITIVIDAD DE LOS DESTINOS TURÍSTICOS | 338.4791.ACER.04 CONCEPTUALIZACIÓN, ORIGEN Y EVOLUCIÓN DEL TURISMO | 338.4791.ALME.00 GESTIÓN DE LA CALIDAD DE LOS PROCESOS TURÍSTICOS | 338.4791.ALVA.00 LIBRO TURÍSTICO DEL PERÚ EDICIÓN EN CASTELLANO E INGLES | 338.4791.ALVA.00 LIBRO TURÍSTICO DEL PERÚ EDICIÓN EN CASTELLANO E INGLES | 338.4791.ALVA.00 LIBRO TURÍSTICO DEL PERÚ EDICIÓN EN CASTELLANO E INGLES |
INTRODUCCIÓN A LA CALIDAD: CONCEPTOS Y EVOLUCIÓN
. -- PRINCIPALES TEORÍAS DE LA CALIDAD
. -- COSTES DE CALIDAD EN LAS EMPRESAS TURÍSTICAS
. -- HERRAMIENTAS PARA LA MEJORA DE LA CALIDAD APLICADAS AL SECTOR TURÍSTICO
. -- DIAGNOSTICO, PLANIFICACIÓN Y CONTROL DE CALIDAD EN LA EMPRESA TURÍSTICA
. -- EL EFQM: UN MODELO PARA LA EXCELENCIA
. -- LA CALIDAD TURÍSTICA EN ESPAÑA
. -- GESTIÓN DE LA CALIDAD DEL SERVICIO TURÍSTICO.
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