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GESTIÓN DE LA CALIDAD DE LOS PROCESOS TURÍSTICOS
Tipo de material:
TextoDetalles de publicación: MADRID; ; 2006Edición: 1A. edDescripción: 334; 23.0Tema(s): Clasificación CDD: - 338.4791.ALME.00
Contenidos:
INTRODUCCIÓN A LA CALIDAD: CONCEPTOS Y EVOLUCIÓN
. -- PRINCIPALES TEORÍAS DE LA CALIDAD
. -- COSTES DE CALIDAD EN LAS EMPRESAS TURÍSTICAS
. -- HERRAMIENTAS PARA LA MEJORA DE LA CALIDAD APLICADAS AL SECTOR TURÍSTICO
. -- DIAGNOSTICO, PLANIFICACIÓN Y CONTROL DE CALIDAD EN LA EMPRESA TURÍSTICA
. -- EL EFQM: UN MODELO PARA LA EXCELENCIA
. -- LA CALIDAD TURÍSTICA EN ESPAÑA
. -- GESTIÓN DE LA CALIDAD DEL SERVICIO TURÍSTICO.
| Tipo de ítem | Biblioteca actual | Colección | Signatura topográfica | Copia número | Estado | Fecha de vencimiento | Código de barras | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Libros | Biblioteca Central | BIBCE-CSSOC (Biblioteca Central - 2do piso) | 338.4791.ALME.00 (Navegar estantería(Abre debajo)) | 1e. | Disponible | 50971 |
INTRODUCCIÓN A LA CALIDAD: CONCEPTOS Y EVOLUCIÓN
. -- PRINCIPALES TEORÍAS DE LA CALIDAD
. -- COSTES DE CALIDAD EN LAS EMPRESAS TURÍSTICAS
. -- HERRAMIENTAS PARA LA MEJORA DE LA CALIDAD APLICADAS AL SECTOR TURÍSTICO
. -- DIAGNOSTICO, PLANIFICACIÓN Y CONTROL DE CALIDAD EN LA EMPRESA TURÍSTICA
. -- EL EFQM: UN MODELO PARA LA EXCELENCIA
. -- LA CALIDAD TURÍSTICA EN ESPAÑA
. -- GESTIÓN DE LA CALIDAD DEL SERVICIO TURÍSTICO.
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