MERCADOTECNIA DE SERVICIOS. 3RA EDIC.
Por: LOVELOCK, CHRISTOPHER H | [Autor].
Colaborador(es): LOVELOCK, CHRISTOPHER H.
Editor: S.L. ; ; S.AEdición: 1A. ed.Descripción: 661; 23.4.Tema(s): MERCADOTECNIA DE SERVICIOSClasificación CDD: 658.8.LOVE.00| Tipo de ítem | Ubicación actual | Colección | Signatura | Copia número | Estado | Fecha de vencimiento | Código de barras |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Libros | Biblioteca Central | BIBCE-CSSOC (Biblioteca Central - 2do piso) | 658.8.LOVE.00 (Navegar estantería) | 1e. | Disponible | 27688 |
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| 658.8.LIPS.00 FUNDAMENTOS DE MERCADOTÉCNICA | 658.8.LIPS.00 FUNDAMENTOS DE MERCADOTÉCNICA | 658.8.LOPE.00 INTRODUCCIÓN A LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS | 658.8.LOVE.00 MERCADOTECNIA DE SERVICIOS. 3RA EDIC. | 658.8.LOVE.01 MARKETING DE SERVICIOS 6TA. EDIC. PERSONAL, TECNOLOGÍA Y ESTRATEGIA | 658.8.LOVE.02 MARKETING DE SERVICIOS. PERSONAL, TECNOLOGÍA Y ESTRATEGIA 7MA EDIC. | 658.8.LOVE.03 ADMINISTRACION DE SERVICIOS. ESTRATEGIAS PARA LA CREACION DE VALOR EN EL NUEVO PARADIGMA DE LOS NEGOCIOS - ED. 2 / 2011 |
COMPRENSIÓN DE LOS SERVICIOS: LA MERCADOTECNIA DE SERVICIOS
. -- DESARROLLO DE MARCOS DE REFERENCIA PARA EL ANÁLISIS DE LOS SERVICIOS
. -- LA EXPERIENCIA DEL CLIENTE
. -- ASPECTOS ESTRATÉGICOS EN LA MERCADOTECNIA DE SERVICIOS: POSICIONAMIENTO DE UN SERVICIO EN EL MERCADO
. -- IDENTIFICACIÓN DE CLIENTES Y DESARROLLO DE RELACIONES CON ELLOS
. -- ADMINISTRACIÓN DE LA DEMANDA
. -- INSTRUMENTOS PARA LOS MERCADOS DE SERVICIOS: CREACIÓN Y PRESTACIÓN DE SERVICIOS
. -- COMO AGREGAR VALOR A LOS PRODUCTOS FUNDAMENTALES CON SERVICIOS SUPLEMENTARIOS
. -- COMPRENSIÓN DE LOS COSTOS Y DESARROLLO DE ESTRATEGIAS PARA FIJAR LOS PRECIOS
. -- COMUNICACIÓN Y PROMOCIÓN DE SERVICIOS
. -- RETOS PARA LA GERENCIA SÉNIOR: COMO INCREMENTAR EL VALOR MEJORANDO LA CALIDAD Y LA PRODUCTIVIDAD
. -- DESARROLLO Y CONTROL DE LA FUNCIÓN DE SERVICIO AL CLIENTE
. -- ORGANIZACIÓN Y PUESTA EN PRACTICA DEL ESFUERZO DE MERCADOTECNIA
. -- GLOBALIZACIÓN DE LA MERCADOTECNIA DE SERVICIOS
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