INGENIERÍA DE SERVICIOS-PARA CREAR CLIENTES SATISFECHOS Y LOGRAR VENTAJAS COMPETITIVAS SUSTANCIALES Y SOSTENIBLES
Por: PICAZO MANRIQUEZ, LUIS R. | [Autor].
Colaborador(es): MARTÍNEZ VILLEGAS, FABIAN.
Editor: MEXICO ; MC GRAW HILL ; 1991Edición: 1A. ed.Descripción: 254; 24.0.Tema(s): REINGENIERÍAClasificación CDD: 658.4.PICA.00
Contenidos:
UN MUNDO NUEVO Y DIFERENTE
. -- PARA LOGRAR VENTAJAS COMPETITIVAS
. -- NATURALEZA DE LA INGENIERÍA DE SERVICIOS
. -- DESARROLLO DE LA INGENIERÍA DE SERVICIOS
. -- PLANEACIÓN ESTRATÉGICA E INGENIERÍA DE SERVICIOS
. -- VISIÓN Y MISIÓN DE SERVICIO
. -- TECNOLOGÍA DE LA INFORMACIÓN E INGENIERÍA DE SERVICIOS
. -- CONOCER AL CLIENTE Y LLEGAR A SU MENTE
. -- UNA ORGANIZACIÓN INTELIGENTE PARA LA INGENIERÍA DE SERVICIOS
. -- SERVIR ES COMUNICAR Y COMUNICAR ES SERVIR
. -- INNOVACIÓN PARA LA INGENIERÍA DE SERVICIOS
. -- MONITOREO DE LA CALIDAD DEL SERVICIO
| Tipo de ítem | Ubicación actual | Colección | Signatura | Copia número | Estado | Fecha de vencimiento | Código de barras |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Libros | Biblioteca Central | BIBCE-CSSOC (Biblioteca Central - 2do piso) | 658.4.PICA.00 (Navegar estantería) | 1e. | Disponible | 24366 |
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| 658.4.ORDO.00 Cambio, Creatividad e Innovación. Desafío y Respuesta. 1Ra.Edic | 658.4.PERU.00 100 CONSEJOS PARA UNA BUENA GESTIÓN | 658.4.PETE.00 ORGANIZACIÓN Y DIRECCIÓN DE EMPRESAS | 658.4.PICA.00 INGENIERÍA DE SERVICIOS-PARA CREAR CLIENTES SATISFECHOS Y LOGRAR VENTAJAS COMPETITIVAS SUSTANCIALES Y SOSTENIBLES | 658.4.PINI.00 ESTRUCTURA FUNCIONAL DE LA ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS. | 658.4.PINI.02 DINÁMICA DE LA GESTIÓN EMPRESARIAL. | 658.4.PINI.03 PRINCIPIOS DE ORGANIZACIÓN Y ADMINISTRACIÓN. |
UN MUNDO NUEVO Y DIFERENTE
. -- PARA LOGRAR VENTAJAS COMPETITIVAS
. -- NATURALEZA DE LA INGENIERÍA DE SERVICIOS
. -- DESARROLLO DE LA INGENIERÍA DE SERVICIOS
. -- PLANEACIÓN ESTRATÉGICA E INGENIERÍA DE SERVICIOS
. -- VISIÓN Y MISIÓN DE SERVICIO
. -- TECNOLOGÍA DE LA INFORMACIÓN E INGENIERÍA DE SERVICIOS
. -- CONOCER AL CLIENTE Y LLEGAR A SU MENTE
. -- UNA ORGANIZACIÓN INTELIGENTE PARA LA INGENIERÍA DE SERVICIOS
. -- SERVIR ES COMUNICAR Y COMUNICAR ES SERVIR
. -- INNOVACIÓN PARA LA INGENIERÍA DE SERVICIOS
. -- MONITOREO DE LA CALIDAD DEL SERVICIO
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