INGENIERÍA DE SERVICIOS-PARA CREAR CLIENTES SATISFECHOS Y LOGRAR VENTAJAS COMPETITIVAS SUSTANCIALES Y SOSTENIBLES
Tipo de material:
TextoDetalles de publicación: MEXICO; MC GRAW HILL; 1991Edición: 1A. edDescripción: 254; 24.0Tema(s): Clasificación CDD: - 658.4.PICA.00
Contenidos:
UN MUNDO NUEVO Y DIFERENTE
. -- PARA LOGRAR VENTAJAS COMPETITIVAS
. -- NATURALEZA DE LA INGENIERÍA DE SERVICIOS
. -- DESARROLLO DE LA INGENIERÍA DE SERVICIOS
. -- PLANEACIÓN ESTRATÉGICA E INGENIERÍA DE SERVICIOS
. -- VISIÓN Y MISIÓN DE SERVICIO
. -- TECNOLOGÍA DE LA INFORMACIÓN E INGENIERÍA DE SERVICIOS
. -- CONOCER AL CLIENTE Y LLEGAR A SU MENTE
. -- UNA ORGANIZACIÓN INTELIGENTE PARA LA INGENIERÍA DE SERVICIOS
. -- SERVIR ES COMUNICAR Y COMUNICAR ES SERVIR
. -- INNOVACIÓN PARA LA INGENIERÍA DE SERVICIOS
. -- MONITOREO DE LA CALIDAD DEL SERVICIO
| Tipo de ítem | Biblioteca actual | Colección | Signatura topográfica | Copia número | Estado | Fecha de vencimiento | Código de barras | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Libros | Biblioteca Central | BIBCE-CSSOC (Biblioteca Central - 2do piso) | 658.4.PICA.00 (Navegar estantería(Abre debajo)) | 1e. | Disponible | 24366 |
UN MUNDO NUEVO Y DIFERENTE
. -- PARA LOGRAR VENTAJAS COMPETITIVAS
. -- NATURALEZA DE LA INGENIERÍA DE SERVICIOS
. -- DESARROLLO DE LA INGENIERÍA DE SERVICIOS
. -- PLANEACIÓN ESTRATÉGICA E INGENIERÍA DE SERVICIOS
. -- VISIÓN Y MISIÓN DE SERVICIO
. -- TECNOLOGÍA DE LA INFORMACIÓN E INGENIERÍA DE SERVICIOS
. -- CONOCER AL CLIENTE Y LLEGAR A SU MENTE
. -- UNA ORGANIZACIÓN INTELIGENTE PARA LA INGENIERÍA DE SERVICIOS
. -- SERVIR ES COMUNICAR Y COMUNICAR ES SERVIR
. -- INNOVACIÓN PARA LA INGENIERÍA DE SERVICIOS
. -- MONITOREO DE LA CALIDAD DEL SERVICIO
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