FIDELIZACIÓN DE LOS CONSUMIDORES LOCALES DE LA CHOCOLATERÍA “MISTI”. AREQUIPA 2016
Por: OSORIO CCOYA, INGRID MARÍA.
Editor: AREQUIPA ; UNIVERSIDAD CATOLICA DE SANTA MARIA. ESCUELA DE POSTGRADO, MAESTRIA EN COMUNICACION Y MARKETING A DISTANCIA ; 2017Descripción: 141 PP; 30 cm.Tema(s): FIDELIZACIÓN/MARKETING/CHOCOLATERÍAClasificación CDD: A1.1401.MG Recursos en línea: Descargar Aquí
Contenidos:
FIDELIZACIÓN
TIPOS DE FIDELIDAD
FASES DE LA FIDELIZACIÓN
CREACIÓN DE VALOR
SISTEMAS DE FIDELIZACIÓN
INFORMACIÓN AL CLIENTE
ATENCIÓN AL CLIENTE
COMUNICACIÓN PARA ESTABLECER VÍNCULOS
ANTECEDENTES INVESTIGATIVOS
RESULTADOS
| Tipo de ítem | Ubicación actual | Colección | Signatura | Copia número | Estado | Fecha de vencimiento | Código de barras |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Tesis | Biblioteca Central | BIBCE-TESBC (Biblioteca Central - 4to piso) | A1.1401.MG (Navegar estantería) | 1e. | Disponible | 801401T |
FIDELIZACIÓN
TIPOS DE FIDELIDAD
FASES DE LA FIDELIZACIÓN
CREACIÓN DE VALOR
SISTEMAS DE FIDELIZACIÓN
INFORMACIÓN AL CLIENTE
ATENCIÓN AL CLIENTE
COMUNICACIÓN PARA ESTABLECER VÍNCULOS
ANTECEDENTES INVESTIGATIVOS
RESULTADOS
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