CALIDAD DE SERVICIO PERCIBIDA POR LOS CLIENTES DEL CENTRO COMERCIAL AREQUIPA CENTER Y SU INFLUENCIA EN LA SATISFACCIÓN DE LOS MISMOS, AREQUIPA, 2016
Por: RODRÍGUEZ BARRIGA, ÁLVARO ADRIÁN.
Editor: AREQUIPA ; UNIVERSIDAD CATOLICA DE SANTA MARIA. ESCUELA DE POSTGRADO, MAESTRIA EN COMUNICACION Y MARKETING A DISTANCIA ; 2016Descripción: 162 PP; 30 cm.Tema(s): MARKETING/CLIENTE/COMUNICACIÓNClasificación CDD: A1.1380.MG Recursos en línea: Descargar Aquí
Contenidos:
CALIDAD
SERVICIO
MARKETING DE SERVICIOS
RECONOCIMIENTO DE NECESIDADES
CLIENTE
CALIDAD PERCIBIDA EN SERVICIOS
MODELOS DE EVALUACIÓN DE LA CALIDAD DE SERVICIO
CENTRO COMERCIAL AREQUIPA CENTER
SATISFACCIÓN DEL CLIENTE Y TIPOS DE EXPECTATIVAS DEL SERVICIO
ANTECEDENTES INVESTIGATIVOS
RESULTADOS
| Tipo de ítem | Ubicación actual | Colección | Signatura | Copia número | Estado | Fecha de vencimiento | Código de barras |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Tesis | Biblioteca Central | BIBCE-TESBC (Biblioteca Central - 4to piso) | A1.1380.MG (Navegar estantería) | 1e. | Disponible | 801380T |
Navegando Biblioteca Central Estantes , Código de colección: BIBCE-TESBC (Biblioteca Central - 4to piso) Cerrar el navegador de estanterías
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SATISFACCIÓN DEL CLIENTE Y TIPOS DE EXPECTATIVAS DEL SERVICIO
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