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CALIDAD DE SERVICIO PERCIBIDA POR LOS CLIENTES DEL CENTRO COMERCIAL AREQUIPA CENTER Y SU INFLUENCIA EN LA SATISFACCIÓN DE LOS MISMOS, AREQUIPA, 2016
Tipo de material:
TextoDetalles de publicación: AREQUIPA; UNIVERSIDAD CATOLICA DE SANTA MARIA. ESCUELA DE POSTGRADO, MAESTRIA EN COMUNICACION Y MARKETING A DISTANCIA; 2016Descripción: 162 PP; 30 cmTema(s): Clasificación CDD: - A1.1380.MG
Contenidos:
CALIDAD
SERVICIO
MARKETING DE SERVICIOS
RECONOCIMIENTO DE NECESIDADES
CLIENTE
CALIDAD PERCIBIDA EN SERVICIOS
MODELOS DE EVALUACIÓN DE LA CALIDAD DE SERVICIO
CENTRO COMERCIAL AREQUIPA CENTER
SATISFACCIÓN DEL CLIENTE Y TIPOS DE EXPECTATIVAS DEL SERVICIO
ANTECEDENTES INVESTIGATIVOS
RESULTADOS
| Tipo de ítem | Biblioteca actual | Colección | Signatura topográfica | Copia número | Estado | Fecha de vencimiento | Código de barras | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Tesis | Biblioteca Central | BIBCE-TESBC (Biblioteca Central - 4to piso) | A1.1380.MG (Navegar estantería(Abre debajo)) | 1e. | Disponible | 801380T |
CALIDAD
SERVICIO
MARKETING DE SERVICIOS
RECONOCIMIENTO DE NECESIDADES
CLIENTE
CALIDAD PERCIBIDA EN SERVICIOS
MODELOS DE EVALUACIÓN DE LA CALIDAD DE SERVICIO
CENTRO COMERCIAL AREQUIPA CENTER
SATISFACCIÓN DEL CLIENTE Y TIPOS DE EXPECTATIVAS DEL SERVICIO
ANTECEDENTES INVESTIGATIVOS
RESULTADOS
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