CARACTERISTICAS EN EL PERFIL DEL TURISTA EUROPEO QUE VISITA EL MONASTERIO DE SANTA CATALINA Y SU RELACIÓN CON EL NIVEL DE SATISFACCIÓN, AREQUIPA - 2017
Por: ARANGO SALINAS, ANA JOHANA.
Colaborador(es): ROJAS CHAPARRO, TATIANA LIBERTAD.
Editor: AREQUIPA ; UNIVERSIDAD CATOLICA DE SANTA MARIA. ESCUELA PROFESIONAL DE TURISMO Y HOTELERIA ; 2018Descripción: 138 PP; 30 cm.Tema(s): Turismo/Turista/MonasterioClasificación CDD: 79.0162.TH Recursos en línea: Descargar Aquí| Tipo de ítem | Ubicación actual | Colección | Signatura | Copia número | Estado | Fecha de vencimiento | Código de barras |
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| Tesis | Biblioteca Central | BIBCE-TESBC (Biblioteca Central - 4to piso) | 79.0162.TH (Navegar estantería) | 1e. | Disponible | 790162T |
CONCEPTO DE TURISTA
DIFERENCIAS ENTRE VISITANTE, TURISTA Y EXCURSIONISTA
TIPOS DE TURISMO DE ACUERDO A SU ORIGEN
CARACTERÍSTICAS EN PERFIL DEL TURISTA
DEFINICIÓN DE CARACTERÍSTICAS
CARACTERÍSTICAS DEMOGRÁFICAS
CARACTERÍSTICAS SOCIOECONÓMICAS
CARACTERÍSTICAS DE LA VISITA TURÍSTICA
SATISFACCIÓN DEL CLIENTE
DEFINICIÓN
LA SATISFACCIÓN DEL CLIENTE COMO DESAFÍO
BENEFICIOS DE LOGRAR LA SATISFACCIÓN DEL CLIENTE
ELEMENTOS QUE CONFORMAN LA SATISFACCIÓN DEL CLIENTE
FÓRMULA PARA DETERMINAR EL NIVEL DE SATISFACCIÓN DEL CLIENTE
SERVQUAL - LA MEDICIÓN DE LA SATISFACCIÓN DEL CLIENTE
EL MONASTERIO DE SANTA CATALINA Y SUS SERVICIOS
RESEÑA HISTÓRICA
AMBIENTES DEL MONASTERIO DE SANTA CATALINA
APERTURA AL PÚBLICO
SERVICIOS
RESULTADOS
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