RELACIÓN ENTRE LAS CARACTERÍSTICAS DEL TURISTA Y SU PERCEPCIÓN ACERCA DE LA CALIDAD DEL SERVICIO EN EL AEROPUERTO ALFREDO RODRÍGUEZ BALLÓN, AREQUIPA, 2016
Por: GILES ZEGARRA, ANDREA ANGÉLICA.
Colaborador(es): GÓMEZ ALIAGA, MARGIORY FELY.
Editor: AREQUIPA ; UNIVERSIDAD CATOLICA DE SANTA MARIA. ESCUELA PROFESIONAL DE TURISMO Y HOTELERIA ; 2016Descripción: 118 PP; 30 cm.Tema(s): TURISTA/TURISMO/SERVICIOClasificación CDD: 79.0152.TH Recursos en línea: Descargar Aquí
Contenidos:
EL TURISMO
CLASIFICACIÓN DEL TURISTA
CARACTERÍSTICAS DEL TURISTA
PERCEPCIÓN DEL TURISTA
LA PERCEPCIÓN DE LA CALIDAD Y SU MEDICIÓN
LOS AEROPUERTOS
COMPONENTES DE UN AEROPUERTO
EVOLUCIÓN DE LOS AEROPUERTOS EN EL MUNDO
CALIDAD EN EL SERVICIO AEROPORTUARIO
CALIDAD EN LOS AEROPUERTOS
CONCEPTUALIZACIÓN DE LA CALIDAD
RESULTADOS
| Tipo de ítem | Ubicación actual | Colección | Signatura | Copia número | Estado | Fecha de vencimiento | Código de barras |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Tesis | Biblioteca Central | BIBCE-TESBC (Biblioteca Central - 4to piso) | 79.0152.TH (Navegar estantería) | 1e. | Disponible | 790152T |
EL TURISMO
CLASIFICACIÓN DEL TURISTA
CARACTERÍSTICAS DEL TURISTA
PERCEPCIÓN DEL TURISTA
LA PERCEPCIÓN DE LA CALIDAD Y SU MEDICIÓN
LOS AEROPUERTOS
COMPONENTES DE UN AEROPUERTO
EVOLUCIÓN DE LOS AEROPUERTOS EN EL MUNDO
CALIDAD EN EL SERVICIO AEROPORTUARIO
CALIDAD EN LOS AEROPUERTOS
CONCEPTUALIZACIÓN DE LA CALIDAD
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