ESTUDIO COMPARATIVO DE LA INFLUENCIA DE LAS HABILIDADES SOCIALES Y PROFESIONALES DE LOS TRABAJADORES EN EL NIVEL DE SATISFACCION DE LOS HUESPEDES DEL HOTEL FUNDADOR, Y DEL HOTEL LA MAISON D’ ELISE AREQUIPA 2011.
Por: BERMEJO MANTILLA, DAYANA MILUZKA.
Colaborador(es): SALAS MONTOYA, SHARON YESSENIA.
Editor: AREQUIPA ; UNIVERSIDAD CATOLICA DE SANTA MARIA. PROGRAMA PROFESIONAL DE TURISMO Y HOTELERIA ; 2012Descripción: 141 PP; 30 cm.Tema(s): SERVICIOS HOTELEROS INVESTIGACIÓN DE MERCADOClasificación CDD: 79.0087.TH Recursos en línea: No Disponible| Tipo de ítem | Ubicación actual | Colección | Signatura | Copia número | Estado | Fecha de vencimiento | Código de barras |
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| Tesis | Biblioteca Central | BIBCE-TESBC (Biblioteca Central - 4to piso) | 79.0087.TH (Navegar estantería) | 1e. | Disponible | 790087T |
HABILIDADES SOCIALES
MODELOS DE HABILIDADES SOCIALES
MODELO DE APRENDIZAJE SOCIAL
MODELO DE TEORÍA DE ROLES DE BELBIN
MODELO CONDUCTISTA
MODELO CONSTRUCTIVISTA
MODELO DE PSICOLOGÍA CLÍNICA
MODELO DE PERCEPCIÓN SOCIAL
MODELO COGNITIVO
DIMENSIONES DE LAS HABILIDADES SOCIALES
COMPONENTES DE LAS HABILIDADES SOCIALES
TIPOS DE LAS HABILIDADES SOCIALES
HABILIDADES SOCIALES MAS IMPORTANTES REQUERIDAS EN EL PERSONAL
SATISFACCIÓN
DEFINICIÓN DE SATISFACCIÓN
ELEMENTOS QUE CONFORMAN LA SATISFACCIÓN DEL CLIENTE
EVALUACIÓN DE LA SATISFACCIÓN DEL USUARIO
EL MODELO SERVQUAL
DEMANDA TURÍSTICA
FACTORES DETERMINANTES DE LA DEMANDA TURÍSTICA
SITUACIÓN DEL TURISMO EN AREQUIPA
PLANTA TURÍSTICA
ANÁLISIS SITUACIONAL DEL HOTEL FUNDADOR
PROBLEMÁTICA SITUACIONAL
ANÁLISIS SITUACIONAL DEL HOTEL LA MAISON D' ELISE
DIRECCIÓN
INFRAESTRUCTURA, ORGANIZACIÓN Y SERVICIOS
PROBLEMÁTICA SITUACIONAL
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