EVALUACIÓN ESTRATÉGICA DE LOS SERVICIOS BRINDADOS POR EL MUSEO SANTUARIOS ANDINOS DE LA CIUDAD DE AREQUIPA Y FORMULACIÓN DE UN DIAGNOSTICO SITUACIONAL, 2011
Por: RODRÍGUEZ OLMOS, MARÍA EUGENIA.
Editor: AREQUIPA ; UNIVERSIDAD CATOLICA DE SANTA MARIA. PROGRAMA PROFESIONAL DE TURISMO Y HOTELERIA ; 2011Descripción: 188 PP; 30 cm.Tema(s): TURISMO | MUSEOS | SERVICIOSClasificación CDD: 79.0072.TH Recursos en línea: No Disponible
Contenidos:
TURISTA
EL PERFIL DEL TURISTA DE HOY
TURISMO
IMPORTANCIA SOCIOECONÓMICA Y CULTURAL DEL TURISMO
MUSEOS
MUSEOS Y RECURSOS TURÍSTICOS
MUSEOLOGÍA Y MUSEOGRAFÍA
PARADIGMAS ACTUALES DE LA MUSEOLOGÍA
GUÍAS DE MUSEOS
FUNDAMENTOS DE LA GESTIÓN DE GUÍAS DE TURISMO Y OCUPACIONES DE LA OPERACIÓN
FUNCIONES DEL GUÍA DE TURISMO
SERVICIO
SERVICIO Y CLIENTE
PRINCIPIOS DE ATENCIÓN AL TURISTA
CALIDAD Y LA EXCELENCIA EN LA ATENCIÓN Y EL SERVICIO AL CLIENTE
EVALUACIÓN ESTRATÉGICA
NIVELES DE EVALUACIÓN
ESTRATEGIA
LOS IDIOMAS Y SU IMPORTANCIA EN EL PROCESO DE GLOBALIZACIÓN
MOTIVACIÓN
SALARIO EMOCIONAL
LA COMUNICACIÓN
IMPORTANCIA DE LA COMUNICACIÓN
LA EMPATÍA Y SU IMPORTANCIA EN LA COMUNICACIÓN
| Tipo de ítem | Ubicación actual | Colección | Signatura | Copia número | Estado | Fecha de vencimiento | Código de barras |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Tesis | Biblioteca de Recursos Electrónicos | BIBVI-TESEL (Biblioteca Digital de Tesis) | 79.0072.TH (Navegar estantería) | 1e. | Disponible | 790072T |
TURISTA
EL PERFIL DEL TURISTA DE HOY
TURISMO
IMPORTANCIA SOCIOECONÓMICA Y CULTURAL DEL TURISMO
MUSEOS
MUSEOS Y RECURSOS TURÍSTICOS
MUSEOLOGÍA Y MUSEOGRAFÍA
PARADIGMAS ACTUALES DE LA MUSEOLOGÍA
GUÍAS DE MUSEOS
FUNDAMENTOS DE LA GESTIÓN DE GUÍAS DE TURISMO Y OCUPACIONES DE LA OPERACIÓN
FUNCIONES DEL GUÍA DE TURISMO
SERVICIO
SERVICIO Y CLIENTE
PRINCIPIOS DE ATENCIÓN AL TURISTA
CALIDAD Y LA EXCELENCIA EN LA ATENCIÓN Y EL SERVICIO AL CLIENTE
EVALUACIÓN ESTRATÉGICA
NIVELES DE EVALUACIÓN
ESTRATEGIA
LOS IDIOMAS Y SU IMPORTANCIA EN EL PROCESO DE GLOBALIZACIÓN
MOTIVACIÓN
SALARIO EMOCIONAL
LA COMUNICACIÓN
IMPORTANCIA DE LA COMUNICACIÓN
LA EMPATÍA Y SU IMPORTANCIA EN LA COMUNICACIÓN
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