PROPUESTA DESARROLLO DE UN NUEVO MARCO DE TRABAJO PARA LA GESTIÓN DE CENTRALES TELEFÓNICAS IP EN BASE DE LOS MARCOS DE GESTIÓN ESPECÍFICOS COMO ITIL, ISO 27001 Y COBIT
Por: VILCA CHAVEZ, JOSEPH RAMIRO.
Editor: AREQUIPA ; UNIVERSIDAD CATOLICA DE SANTA MARIA. ESCUELA PROFESIONAL DE INGENIERIA DE SISTEMAS ; 2015Descripción: 208 PP; 30 cm.Tema(s): TELEFÓNICA/GESTIÓN DE CENTRALESClasificación CDD: 71.0549.IS Recursos en línea: Descargar Aquí
Contenidos:
VOZ SOBRE IP
ITIL 4
COBIT
ISO 27001
ALINEACIÓN COBIT CON ITIL – ISACARA
INDICADORES DE GESTIÓN
SLA
SEGURIDAD
RENDIMIENTO
RECUPERABILIDAD
INDICADORES Y RESULTADOS
INDICADORES DE MEDICIÓN – KPI
RESULTADOS
| Tipo de ítem | Ubicación actual | Colección | Signatura | Copia número | Estado | Fecha de vencimiento | Código de barras |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Tesis | Biblioteca de Recursos Electrónicos | BIBVI-TESEL (Biblioteca Digital de Tesis) | 71.0549.IS (Navegar estantería) | 1e. | Disponible | 710549T |
VOZ SOBRE IP
ITIL 4
COBIT
ISO 27001
ALINEACIÓN COBIT CON ITIL – ISACARA
INDICADORES DE GESTIÓN
SLA
SEGURIDAD
RENDIMIENTO
RECUPERABILIDAD
INDICADORES Y RESULTADOS
INDICADORES DE MEDICIÓN – KPI
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