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VILCA CHAVEZ, JOSEPH RAMIRO

PROPUESTA DESARROLLO DE UN NUEVO MARCO DE TRABAJO PARA LA GESTIÓN DE CENTRALES TELEFÓNICAS IP EN BASE DE LOS MARCOS DE GESTIÓN ESPECÍFICOS COMO ITIL, ISO 27001 Y COBIT - AREQUIPA UNIVERSIDAD CATOLICA DE SANTA MARIA. ESCUELA PROFESIONAL DE INGENIERIA DE SISTEMAS 2015 - 208 PP 30 cm

VOZ SOBRE IP
ITIL 4
COBIT
ISO 27001
ALINEACIÓN COBIT CON ITIL – ISACARA
INDICADORES DE GESTIÓN
SLA
SEGURIDAD
RENDIMIENTO
RECUPERABILIDAD
INDICADORES Y RESULTADOS
INDICADORES DE MEDICIÓN – KPI
RESULTADOS

Subjects--Topical Terms:
TELEFÓNICA/GESTIÓN DE CENTRALES

Dewey Class. No.: 71.0549.IS