REDISEÑO DE PROCESOS, HACIENDO USO DE LA BUENAS PRÁCTICAS-ITIL, PARA MEJORAR LAS ATENCIONES DEL CENTRO DE SERVICIOS, EN LA OFICINA DE INFORMÁTICA DE LA ZONA REGISTRAL Nº XII SEDE – AREQUIPA
Por: MEZA POSTIGO, JONATHAN ALFREDO.
Colaborador(es): DEZA BELLIDO, CRISTOPHER RALF.
Editor: AREQUIPA ; UNIVERSIDAD CATOLICA DE SANTA MARIA. PROGRAMA PROFESIONAL DE INGENIERIA DE SISTEMAS ; 2013Descripción: 368 PP; 30 cm.Tema(s): ITIL PROCESOSClasificación CDD: 71.0509.IS Recursos en línea: Descargar Aquí
Contenidos:
SUNARP - OFICINA DE INFORMÁTICA
PROCESOS
AUTOMATIZACIÓN DE PROCESOS
REDISEÑO DE PROCESOS
CENTRO DE SERVICIOS
CALIDAD DE SERVICIO
GESTIÓN DE SERVICIOS
OPTIMIZACIÓN DE SERVICIOS
TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN
SISTEMAS DE INFORMACIÓN
SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN
ITIL V3
| Tipo de ítem | Ubicación actual | Colección | Signatura | Copia número | Estado | Fecha de vencimiento | Código de barras |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Tesis | Biblioteca Central | BIBCE-TESBC (Biblioteca Central - 4to piso) | 71.0509.IS (Navegar estantería) | 1e. | Disponible | 710509T |
Navegando Biblioteca Central Estantes , Código de colección: BIBCE-TESBC (Biblioteca Central - 4to piso) Cerrar el navegador de estanterías
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