PROPUESTA DE ADAPTACIÓN DE UN MODELO PARA LA OPTIMIZACIÓN DE LA ADMINISTRACIÓN DE CLIENTES, BASADO EN CRM, EN UNA EMPRESA AGRO EXPORTADORA CASO DE APLICACIÓN OPEN WORLD EXPORT S.A.C.
Por: ZEGARRA CARRASCO, ANGELA ROXANA.
Colaborador(es): ZURITA RIEGA, HERNÁN JOSEPH.
Editor: AREQUIPA ; UNIVERSIDAD CATOLICA DE SANTA MARIA. PROGRAMA PROFESIONAL DE INGENIERIA DE SISTEMAS ; 2010Descripción: 203 PP; 30 cm.Tema(s): CRM SISTEMAS EMPRESARIALESClasificación CDD: 71.0439.IS Recursos en línea: No Disponible
Contenidos:
GERENCIA DEL CONOCIMIENTO
INGENIERÍA DE LA INFORMACIÓN
DATOS, INFORMACIÓN Y CONOCIMIENTOS
TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN
CRM
MODELO BÁSICO DE CRM
GESTIÓN DE CONOCIMIENTO Y SU RELACIÓN CON EL CRM
GESTIÓN DEL CLIENTE
METODOLOGÍAS DE IMPLANTACIÓN
APLICATIVOS
ADAPTACIÓN DE LA PROPUESTA DE UN NUEVO MODELO BASADO EN CRM
PRUEBAS Y RESULTADOS
| Tipo de ítem | Ubicación actual | Colección | Signatura | Copia número | Estado | Fecha de vencimiento | Código de barras |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Tesis | Biblioteca de Recursos Electrónicos | BIBVI-TESEL (Biblioteca Digital de Tesis) | 71.0439.IS (Navegar estantería) | 1e. | Disponible | 710439T |
GERENCIA DEL CONOCIMIENTO
INGENIERÍA DE LA INFORMACIÓN
DATOS, INFORMACIÓN Y CONOCIMIENTOS
TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN
CRM
MODELO BÁSICO DE CRM
GESTIÓN DE CONOCIMIENTO Y SU RELACIÓN CON EL CRM
GESTIÓN DEL CLIENTE
METODOLOGÍAS DE IMPLANTACIÓN
APLICATIVOS
ADAPTACIÓN DE LA PROPUESTA DE UN NUEVO MODELO BASADO EN CRM
PRUEBAS Y RESULTADOS
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