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ZEGARRA CARRASCO, ANGELA ROXANA

PROPUESTA DE ADAPTACIÓN DE UN MODELO PARA LA OPTIMIZACIÓN DE LA ADMINISTRACIÓN DE CLIENTES, BASADO EN CRM, EN UNA EMPRESA AGRO EXPORTADORA CASO DE APLICACIÓN OPEN WORLD EXPORT S.A.C. - AREQUIPA UNIVERSIDAD CATOLICA DE SANTA MARIA. PROGRAMA PROFESIONAL DE INGENIERIA DE SISTEMAS 2010 - 203 PP 30 cm

GERENCIA DEL CONOCIMIENTO
INGENIERÍA DE LA INFORMACIÓN
DATOS, INFORMACIÓN Y CONOCIMIENTOS
TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN
CRM
MODELO BÁSICO DE CRM
GESTIÓN DE CONOCIMIENTO Y SU RELACIÓN CON EL CRM
GESTIÓN DEL CLIENTE
METODOLOGÍAS DE IMPLANTACIÓN
APLICATIVOS
ADAPTACIÓN DE LA PROPUESTA DE UN NUEVO MODELO BASADO EN CRM
PRUEBAS Y RESULTADOS

Subjects--Topical Terms:
CRM
SISTEMAS EMPRESARIALES

Dewey Class. No.: 71.0439.IS