ANÁLISIS DE LAS PERCEPCIONES QUE TIENEN LOS CLIENTES DEL SALÓN DE JUEGOS EL DORADO EN LAS CIUDADES DE AREQUIPA, CAMANÁ E ILO, PARA DETERMINAR LA CALIDAD DEL SERVICIO. 2017
Por: CARRIZALES DÍAZ, ROCIO LIZ.
Colaborador(es): ORTIZ VARGAS, LUIGI ALEX.
Editor: AREQUIPA ; UNIVERSIDAD CATOLICA DE SANTA MARIA. ESCUELA PROFESIONAL DE ADMINISTRACION DE EMPRESAS ; 2018Descripción: 96 PP; 30 cm.Tema(s): Administración/Percepcion/Salón de JuegosClasificación CDD: 53.0895.AE Recursos en línea: Descargar Aquí
Contenidos:
PERCEPCIONES
CALIDAD DEL SERVICIO
SERVQUAL
ANTECEDENTES
RESULTADOS DE LA INVESTIGACIÓN
ELEMENTOS TANGIBLES
FIABILIDAD
SEGURIDAD
EMPATÍA
NIVEL DE CALIDAD DEL SERVICIO
| Tipo de ítem | Ubicación actual | Colección | Signatura | Copia número | Estado | Fecha de vencimiento | Código de barras |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Tesis | Biblioteca Central | BIBCE-TESBC (Biblioteca Central - 4to piso) | 53.0895.AE (Navegar estantería) | 1e. | Disponible | 530895T |
PERCEPCIONES
CALIDAD DEL SERVICIO
SERVQUAL
ANTECEDENTES
RESULTADOS DE LA INVESTIGACIÓN
ELEMENTOS TANGIBLES
FIABILIDAD
SEGURIDAD
EMPATÍA
NIVEL DE CALIDAD DEL SERVICIO
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