Catálogo Biblioteca Central UCSM

CARRIZALES DÍAZ, ROCIO LIZ

ANÁLISIS DE LAS PERCEPCIONES QUE TIENEN LOS CLIENTES DEL SALÓN DE JUEGOS EL DORADO EN LAS CIUDADES DE AREQUIPA, CAMANÁ E ILO, PARA DETERMINAR LA CALIDAD DEL SERVICIO. 2017 - AREQUIPA UNIVERSIDAD CATOLICA DE SANTA MARIA. ESCUELA PROFESIONAL DE ADMINISTRACION DE EMPRESAS 2018 - 96 PP 30 cm

PERCEPCIONES
CALIDAD DEL SERVICIO
SERVQUAL
ANTECEDENTES
RESULTADOS DE LA INVESTIGACIÓN
ELEMENTOS TANGIBLES
FIABILIDAD
SEGURIDAD
EMPATÍA
NIVEL DE CALIDAD DEL SERVICIO


Administración/Percepcion/Salón de Juegos

53.0895.AE