INFLUENCIA DE LAS TÉCNICAS DE ATENCIÓN AL USUARIO DE LA MUNICIPALIDAD PROVINCIAL DE AREQUIPA EN LA SATISFACCIÓN DE SUS NECESIDADES Y EXPECTATIVAS, AÑO 2008
Por: VENEGAS DELGADO, CLAUDIA FABIOLA.
Editor: AREQUIPA ; UNIVERSIDAD CATOLICA DE SANTA MARIA. PROGRAMA PROFESIONAL DE COMUNICACION SOCIAL, ESPECIALIDAD: MARKETING COMUNICACIONAL Y RELACIONES PUBLICAS ; 2008Descripción: 96 PP; 30 cm.Tema(s): USUARIOS | ATENCIÓNClasificación CDD: 47.0927.CS Recursos en línea: No Disponible
Contenidos:
LAS RELACIONES PUBLICAS Y LA ATENCIÓN AL CLIENTE
ESTRATEGIA DE ATENCIÓN AL CLIENTE
TÉCNICAS DE ATENCIÓN AL CLIENTE
COMUNICACIÓN DE SERVICIOS
RELACIONES PUBLICAS Y SATISFACCIÓN DEL CLIENTE
| Tipo de ítem | Ubicación actual | Colección | Signatura | Copia número | Estado | Fecha de vencimiento | Código de barras |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Tesis | Biblioteca de Recursos Electrónicos | BIBVI-TESEL (Biblioteca Digital de Tesis) | 47.0927.CS (Navegar estantería) | 1e. | Disponible | 470927T |
LAS RELACIONES PUBLICAS Y LA ATENCIÓN AL CLIENTE
ESTRATEGIA DE ATENCIÓN AL CLIENTE
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COMUNICACIÓN DE SERVICIOS
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