EVALUACIÓN DE LA PERCEPCIÓN DEL TIEMPO DE ESPERA EN VENTANILLA PARA LA MEJORA EN LA SATISFACCIÓN DEL CLIENTE DE UNA INSTITUCIÓN FINANCIERA, 2009

Editor: AREQUIPA ; UNIVERSIDAD CATOLICA DE SANTA MARIA. PROGRAMA PROFESIONAL DE INGENIERIA INDUSTRIAL ; 2009Descripción: 111 PP; 30 cm.Tema(s): ATENCIÓN AL CLIENTEClasificación CDD: 44.0147.II Recursos en línea: No Disponible

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ATENCIÓN AL CLIENTE SERVICIO CALIDAD SATISFACCIÓN DEL CLIENTE

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