| 000 -CABECERA |
|---|
| campo de control de longitud fija |
00619nam a2200193Ia 4500 |
| 003 - IDENTIFICADOR DEL NÚMERO DE CONTROL |
|---|
| campo de control |
OSt |
| 005 - FECHA Y HORA DE LA ÚLTIMA TRANSACCIÓN |
|---|
| campo de control |
20181023043908.0 |
| 008 - DATOS DE LONGITUD FIJA--INFORMACIÓN GENERAL |
|---|
| campo de control de longitud fija |
181022s9999||||xx |||||||||||||| ||spa|| |
| 040 ## - FUENTE DE LA CATALOGACIÓN |
|---|
| Centro/agencia transcriptor |
Transcribing agency |
| 082 ## - NÚMERO DE LA CLASIFICACIÓN DECIMAL DEWEY |
|---|
| Número de clasificación |
A1.1330.MG |
| 100 ## - ENTRADA PRINCIPAL--NOMBRE DE PERSONA |
|---|
| Nombre de persona |
JORDAN ACOSTA, KRUYER GONZALO |
| 245 #0 - MENCIÓN DE TÍTULO |
|---|
| Título |
PERCEPCIÓN DE LA CALIDAD DEL SERVICIO DE LA INSTITUCIÓN EDUCATIVA N° 40159 EJÉRCITO “AREQUIPA”, NIVEL SECUNDARIO, AREQUIPA 2015 |
| 260 ## - PUBLICACIÓN, DISTRIBUCIÓN, ETC. |
|---|
| Lugar de publicación, distribución, etc. |
AREQUIPA |
| 260 ## - PUBLICACIÓN, DISTRIBUCIÓN, ETC. |
|---|
| Nombre del editor, distribuidor, etc. |
UNIVERSIDAD CATOLICA DE SANTA MARIA. ESCUELA DE POSTGRADO, MAESTRIA EN COMUNICACION Y MARKETING A DISTANCIA |
| 260 ## - PUBLICACIÓN, DISTRIBUCIÓN, ETC. |
|---|
| Fecha de publicación, distribución, etc. |
2016 |
| 300 ## - DESCRIPCIÓN FÍSICA |
|---|
| Extensión |
143 PP |
| 300 ## - DESCRIPCIÓN FÍSICA |
|---|
| Dimensiones |
30 cm |
| 505 ## - NOTA DE CONTENIDO CON FORMATO |
|---|
| Nota de contenido con formato |
CALIDAD DEL SERVICIO
GESTIÓN DE LA CALIDAD DE SERVICIO
DIMENSIONES DE LA CALIDAD DEL SERVICIO
EVALUACIÓN DE LA CALIDAD DEL SERVICIO
MODELO SERVQUAL
MODELO SERVPERF
CLIENTES INTERNOS Y EXTERNOS DE LA CALIDAD TOTAL
DEFINICIONES Y VALORACIONES SOBRE EL TÉRMINO SERVICIO
CLASIFICACIÓN DE LOS TIPOS DE SERVICIOS
CARACTERÍSTICAS DE LOS SERVICIOS
ANTECEDENTES INVESTIGATIVOS
RESULTADOS |
| 650 ## - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA--TÉRMINO DE MATERIA |
|---|
| Término de materia o nombre geográfico como elemento de entrada |
MARKETING/COMUNICACIÓN/CALIDAD |
| 856 ## - LOCALIZACIÓN Y ACCESO ELECTRÓNICOS |
|---|
| Identificador Uniforme del Recurso |
|
| Texto de enlace |
No Disponible |
| 942 ## - ELEMENTOS DE PUNTO DE ACCESO ADICIONAL (KOHA) |
|---|
| Tipo de ítem Koha |
Tesis |
| Fuente del sistema de clasificación o colocación |
|