Detalles MARC
| 000 -CABECERA |
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| campo de control de longitud fija |
00619nam a2200193Ia 4500 |
| 003 - IDENTIFICADOR DEL NÚMERO DE CONTROL |
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| campo de control |
OSt |
| 005 - FECHA Y HORA DE LA ÚLTIMA TRANSACCIÓN |
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| campo de control |
20181023043908.0 |
| 008 - DATOS DE LONGITUD FIJA--INFORMACIÓN GENERAL |
|---|
| campo de control de longitud fija |
181022s9999||||xx |||||||||||||| ||spa|| |
| 040 ## - FUENTE DE LA CATALOGACIÓN |
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| Centro/agencia transcriptor |
Centro de Información y Bibliotecas |
| 082 ## - NÚMERO DE LA CLASIFICACIÓN DECIMAL DEWEY |
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| Número de clasificación |
53.0723.AE |
| 100 ## - ENTRADA PRINCIPAL--NOMBRE DE PERSONA |
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| Nombre de persona |
LÓPEZ CALDERÓN, ANA CAROLINA |
| 245 #0 - MENCIÓN DE TÍTULO |
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| Título |
ANALISIS DE LOS FACTORES DE CALIDAD DEL SERVICIO Y SU INFLUENCIA EN LA ATENCION PRESTADA A LOS CLIENTES DEL HOGAR CLINICA SAN JUAN DE DIOS AREQUIPA 2012 |
| 260 ## - PUBLICACIÓN, DISTRIBUCIÓN, ETC. |
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| Lugar de publicación, distribución, etc. |
AREQUIPA |
| 260 ## - PUBLICACIÓN, DISTRIBUCIÓN, ETC. |
|---|
| Nombre del editor, distribuidor, etc. |
UNIVERSIDAD CATOLICA DE SANTA MARIA. PROGRAMA PROFESIONAL DE ADMINISTRACION DE EMPRESAS |
| 260 ## - PUBLICACIÓN, DISTRIBUCIÓN, ETC. |
|---|
| Fecha de publicación, distribución, etc. |
2012 |
| 300 ## - DESCRIPCIÓN FÍSICA |
|---|
| Extensión |
172 PP |
| 300 ## - DESCRIPCIÓN FÍSICA |
|---|
| Dimensiones |
30 cm |
| 505 ## - NOTA DE CONTENIDO CON FORMATO |
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| Nota de contenido con formato |
HOGAR CLÍNICA SAN JUAN DE DIOS EMPRESA PRESTADOR DE SERVICIOS DE SALUD<br/>HISTORIA<br/>AUSENCIA INVOLUNTARIA<br/>RETORNO AL HOGAR<br/>SERVICIOS QUE BRINDA LA CLÍNICA SAN JUAN DE DIOS<br/>EL HOGAR CLÍNICA SAN JUAN DE DIOS Y SU FACTOR TECNOLÓGICO<br/>EL HOGAR CLÍNICA SAN JUAN DE DIOS Y EL MEDIO AMBIENTE<br/>CONCEPTO DE CALIDAD DESDE EL PUNTO DE VISTA DE LOS PADRES DE LA CALIDAD<br/>TRATADOS SOBRE LA CALIDAD<br/>WILLIAM EDWARDS DEMING<br/>LOS 14 PUNTOS DE DEMING<br/>LOS OBSTÁCULOS DE DEMING<br/>JOSEPH MOSES JURAN<br/>JURAN PROPONE 10 MEDIDAS PARA LA MEJORA DE LA CALIDAD<br/>AVEDIS DONABEDIAN<br/>WALTER A. SHEWHART<br/>PHILLIP B. CROSBY<br/>GENICHI TAGUCHI<br/>ARMAND V. FEIGENBAUM<br/>WILLIAM OUCHI<br/>COMPONENTES DE LA CALIDAD<br/>IMPORTANCIA DE LA CALIDAD<br/>ESTRATEGIAS PARA LOGRAR LA CALIDAD<br/>PRINCIPIOS DE LA CALIDAD<br/>FACTORES QUE DETERMINAN EL NIVEL DE CALIDAD<br/>EVALUACIÓN DE LA CALIDAD<br/>MEJORA DE LA CALIDAD<br/>PARÁMETROS DE LA CALIDAD<br/>DIMENSIONES DE LA CALIDAD<br/>CALIDAD TOTAL<br/>IMPORTANCIA DE LA CALIDAD TOTAL<br/>CONTROL DE CALIDAD<br/>PORQUE SON IMPORTANTES LOS CONTROLES DE CALIDAD<br/>LA GARANTÍA DE LA CALIDAD HOY EN DÍA<br/>SISTEMAS DE GARANTÍA DE LA CALIDAD<br/>VENTAJAS DEL SISTEMA DE GARANTÍA DE CALIDAD<br/>PARA QUE SIRVE EL SISTEMA DE GARANTÍA DE CALIDAD<br/>CALIDAD DE ATENCIÓN<br/>ELEMENTOS CLAVE DE LA CALIDAD DE ATENCIÓN<br/>PARÁMETROS DE LA CALIDAD DE ATENCIÓN<br/>CLIENTE<br/>TIPOS DE CLIENTE<br/>CONSIDERACIONES PARA EL CLIENTE<br/>CARACTERÍSTICAS DEL CLIENTE<br/>IMPORTANCIA DEL CLIENTE<br/>SERVICIO<br/>ALBRECHT 1988<br/>HERRAMIENTAS PARA MEJORAR EL SERVICIO<br/>LA PERCEPCIÓN EN LA CALIDAD DE SERVICIO<br/>ACCESIBILIDAD<br/>COMPONENTES DE LA CALIDAD PARA LOS SERVICIOS DE SALUD<br/>DIMENSIONES DE LA CALIDAD DE LOS SERVICIOS DE SALUD<br/>SERVICIO AL CLIENTE<br/>IMPORTANCIA DEL SERVICIO AL CLIENTE<br/>PRINCIPIOS DEL SERVICIO AL CLIENTE<br/>CARACTERÍSTICAS DEL SERVICIO AL CLIENTE<br/>LA ATENCIÓN CENTRADA EN EL CLIENTE<br/>OTORGAMIENTO MÁXIMO AL CLIENTE<br/>SEGURIDAD Y COMODIDAD<br/>TECNOLOGÍA<br/>ÉTICA<br/>CONDUCTA<br/>CONSTRUCCIÓN DE ESCALAS |
| 650 ## - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA--TÉRMINO DE MATERIA |
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| Término de materia o nombre geográfico como elemento de entrada |
CALIDAD DE SERVICIO |
| 650 ## - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA--TÉRMINO DE MATERIA |
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| Término de materia o nombre geográfico como elemento de entrada |
CLÍNICA HOGAR SAN JUAN DE DIOS |
| 700 ## - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL--NOMBRE DE PERSONA |
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| Nombre de persona |
CARRANZA QUIROGA, GIANFRANCO |
| 856 ## - LOCALIZACIÓN Y ACCESO ELECTRÓNICOS |
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| Identificador Uniforme del Recurso |
<a href="http://tesis.ucsm.edu.pe/repositorio/bitstream/handle/UCSM/5687/53.0723.AE.pdf">http://tesis.ucsm.edu.pe/repositorio/bitstream/handle/UCSM/5687/53.0723.AE.pdf</a> |
| Texto de enlace |
Descargar Aquí |
| 942 ## - ELEMENTOS DE PUNTO DE ACCESO ADICIONAL (KOHA) |
|---|
| Tipo de ítem Koha |
Tesis |
| Fuente del sistema de clasificación o colocación |
Dewey Decimal Classification |