INFLUENCIA DE LA CALIDAD DE SERVICIO DEL POLICLINICO CENTRO COMUNITARIO DE LA UNIVERSIDAD CATÓLICA DE SANTA MARÍA - CIUDAD DE DIOS, EN LA SATISFACCIÓN DE SUS USUARIOS. AREQUIPA, 2014 (Registro nro. 13163)
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| 000 -CABECERA | |
|---|---|
| campo de control de longitud fija | 00619nam a2200193Ia 4500 |
| 003 - IDENTIFICADOR DEL NÚMERO DE CONTROL | |
| campo de control | OSt |
| 005 - FECHA Y HORA DE LA ÚLTIMA TRANSACCIÓN | |
| campo de control | 20181023043908.0 |
| 008 - DATOS DE LONGITUD FIJA--INFORMACIÓN GENERAL | |
| campo de control de longitud fija | 181022s9999||||xx |||||||||||||| ||spa|| |
| 040 ## - FUENTE DE LA CATALOGACIÓN | |
| Centro/agencia transcriptor | Transcribing agency |
| 082 ## - NÚMERO DE LA CLASIFICACIÓN DECIMAL DEWEY | |
| Número de clasificación | 51.1029.CS |
| 100 ## - ENTRADA PRINCIPAL--NOMBRE DE PERSONA | |
| Nombre de persona | CERVANTES BAZÁN, KAREN LUZ |
| 245 #0 - MENCIÓN DE TÍTULO | |
| Título | INFLUENCIA DE LA CALIDAD DE SERVICIO DEL POLICLINICO CENTRO COMUNITARIO DE LA UNIVERSIDAD CATÓLICA DE SANTA MARÍA - CIUDAD DE DIOS, EN LA SATISFACCIÓN DE SUS USUARIOS. AREQUIPA, 2014 |
| 260 ## - PUBLICACIÓN, DISTRIBUCIÓN, ETC. | |
| Lugar de publicación, distribución, etc. | AREQUIPA |
| 260 ## - PUBLICACIÓN, DISTRIBUCIÓN, ETC. | |
| Nombre del editor, distribuidor, etc. | UNIVERSIDAD CATOLICA DE SANTA MARIA. PROGRAMA PROFESIONAL DE COMUNICACION SOCIAL |
| 260 ## - PUBLICACIÓN, DISTRIBUCIÓN, ETC. | |
| Fecha de publicación, distribución, etc. | 2014 |
| 300 ## - DESCRIPCIÓN FÍSICA | |
| Extensión | 83 PP |
| 300 ## - DESCRIPCIÓN FÍSICA | |
| Dimensiones | 30 cm |
| 505 ## - NOTA DE CONTENIDO CON FORMATO | |
| Nota de contenido con formato | MARKETING MARKETING DE SERVICIOS LOS SERVICIOS CLASIFICACIÓN DE LOS SERVICIOS CARACTERÍSTICAS BÁSICAS DE LOS SERVICIOS PRINCIPIOS DE LOS SERVICIOS ESTRUCTURA DE LOS SERVICIOS EL USUARIO RECONOCIMIENTO DE NECESIDADES FACTORES QUE AFECTAN EL COMPORTAMIENTO CALIDAD LA CALIDAD SEGÚN LA NORMA ISO 9000 FACTORES DE INFLUENCIA DE LA CALIDAD EN LA EMPRESA LA VISIÓN DE LA CALIDAD EN EL ÁREA DE SALUD MEDICIÓN DE LA CALIDAD SEGÚN EL COMUNICADOR CALIDAD DE SERVICIO COMPONENTES DE LA CALIDAD DE SERVICIO IMPORTANCIA DE LA CALIDAD EN EL SERVICIO CALIDAD DE SERVICIO EN SALUD ANTECEDENTES DE LA CALIDAD DE SERVICIO EN SALUD EL DESAFÍO DE LA CALIDAD EN LAS ORGANIZACIONES DE SALUD SATISFACCIÓN ELEMENTOS QUE CONFORMAN LA SATISFACCIÓN NIVELES DE SATISFACCIÓN FACTORES QUE INFLUYEN EN LA SATISFACCIÓN MODELOS DE EVALUACIÓN DE LA CALIDAD DE SERVICIO |
| 650 ## - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA--TÉRMINO DE MATERIA | |
| Término de materia o nombre geográfico como elemento de entrada | CALIDAD DE SERVICIO/SATISFACCIÓN DEL USUARIO |
| 700 ## - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL--NOMBRE DE PERSONA | |
| Nombre de persona | CAPA CALLATA, GARDENIA AURA |
| 700 ## - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL--NOMBRE DE PERSONA | |
| Nombre de persona | OPORTUNAMENTE |
| 700 ## - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL--NOMBRE DE PERSONA | |
| Nombre de persona | KAREN LUZ CERVANTES BAZÁN |
| 700 ## - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL--NOMBRE DE PERSONA | |
| Nombre de persona | GARDENIA AURA CAPA CALLATA |
| 856 ## - LOCALIZACIÓN Y ACCESO ELECTRÓNICOS | |
| Identificador Uniforme del Recurso | http://tesis.ucsm.edu.pe/repositorio/bitstream/handle/UCSM/4469/51.1029.CS.pdf |
| Texto de enlace | Descargar Aquí |
| 942 ## - ELEMENTOS DE PUNTO DE ACCESO ADICIONAL (KOHA) | |
| Tipo de ítem Koha | Tesis |
| Fuente del sistema de clasificación o colocación | |
| Estado de retiro | Estado de pérdida | Estado dañado | No para préstamo | Código de colección | Localización permanente | Ubicación/localización actual | Ubicación en estantería | Fecha de adquisición | Signatura topográfica completa | Código de barras | Fecha visto por última vez | Número de copia | Precio válido a partir de | Tipo de ítem Koha |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| BIBCE-TESBC (Biblioteca Central - 4to piso) | Biblioteca Central | Biblioteca Central | 2018-11-06 | 51.1029.CS | 511029T | 2018-11-06 | 1e. | 2018-11-06 | Tesis |