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UF0349: atención al clientes en el proceso comercial, 2015 / 2da edic - 1A. ed - ESPAÑA ICB. S.L. 2015 - 125 29.5

Atención al cliente en el proceso comercial 1ª parte
. -- Atención al cliente en las operaciones de compraventa
. -- Comunicación de información comercial en los procesos de compraventa
. -- Atención al cliente en el proceso comercial 2ª parte
. -- Adaptación de la comunicación comercial al telemarketing
. -- Tramitación en los servicios de postventa


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