LOVELOCK, CHRISTOPHER
ADMINISTRACIÓN DE SERVICIOS. ESTRATEGIAS DE MARKETING, OPERACIONES Y RECURSOS HUMANOS - 1A. ed - MEXICO 2004 - 760 25.5
EL NEGOCIO DE LOS SERVICIOS
. -- LOS SERVICIOS DESDE LA PERSPECTIVA DEL CLIENTE
. -- LA CREACIÓN DE VALOR EN UN MERCADO COMPETITIVO
. -- DISEÑO Y PLANEACIÓN DE LA EXPERIENCIA DEL SERVICIO
. -- ADMINISTRACIÓN DEL SISTEMA DE ENTREGA DEL SERVICIO.
MARKETING DE SERVICIOS.-ESTRATEGIA DE MARKETING
658.8.HUET.00
ADMINISTRACIÓN DE SERVICIOS. ESTRATEGIAS DE MARKETING, OPERACIONES Y RECURSOS HUMANOS - 1A. ed - MEXICO 2004 - 760 25.5
EL NEGOCIO DE LOS SERVICIOS
. -- LOS SERVICIOS DESDE LA PERSPECTIVA DEL CLIENTE
. -- LA CREACIÓN DE VALOR EN UN MERCADO COMPETITIVO
. -- DISEÑO Y PLANEACIÓN DE LA EXPERIENCIA DEL SERVICIO
. -- ADMINISTRACIÓN DEL SISTEMA DE ENTREGA DEL SERVICIO.
MARKETING DE SERVICIOS.-ESTRATEGIA DE MARKETING
658.8.HUET.00