Catálogo Biblioteca Central UCSM

RAMOS COOPER, SHIRLEY IVONNE

PERCEPCION DE LA CALIDAD DE ATENCION POR LOS USUARIOS DE CONSULTORIOS EXTERNOS DE CIRUGIA EN EL HOSPITAL REGIONAL HONORIO DELGADO ESPINOZA, AREQUIPA, 2013 - AREQUIPA UNIVERSIDAD CATOLICA DE SANTA MARIA. PROGRAMA PROFESIONAL DE MEDICINA HUMANA 2013 - 104 PP 30 cm

CONCEPTO DE CALIDAD
CALIDAD EN SALUD
DIMENSIONES DE LA CALIDAD
ATRIBUTOS DE LA CALIDAD DE ATENCIÓN EN SALUD
CALIDAD PERCIBIDA POR EL USUARIO
USUARIO O PACIENTE
SATISFACCIÓN
SATISFACCIÓN DEL USUARIO
CONSULTA EXTERNA EN CIRUGÍA EN EL HOSPITAL HONORIO DELGADO
METODOLOGÍA SERVQUAL
DEFINICIONES OPERACIONALES
PERCEPCIÓN DE LA CALIDAD DE ATENCIÓN DE SALUD
GLOSARIO DE TÉRMINOS


DIMENSIÓN
PERCEPCIÓN
EXPECTATIVA
CALIDAD DE ATENCIÓN EN SALUD

70.1734.M