Catálogo Biblioteca Central UCSM

SALAS DEL CARPIO, LUIS OSWALDO

ANÁLISIS DE LAS EXPECTATIVAS Y PERCEPCIONES DE LOS CLIENTES DE LA ACADEMIA DE FORMACIÓN INTEGRAL ALAMEDA FOOTBALL KIDS PARA DETERMINAR SU NIVEL DE SATISFACCIÓN, AREQUIPA 2017 - AREQUIPA UNIVERSIDAD CATOLICA DE SANTA MARIA. ESCUELA PROFESIONAL DE ADMINISTRACION DE EMPRESAS 2018 - 135 PP 30 cm

CALIDAD DEL SERVICIO
EXPECTATIVA
PERCEPCIONES
NIVEL DE SATISFACCIÓN
SERVQUAL
ANTECEDENTES
RESULTADOS


ADMINISTRACIÓN
SATISFACCIÓN
PERCEPCION

53.0924.AE