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SALAZAR VERGARA, MELANY SILVANA

PERCEPCIÓN DE LOS CLIENTES DEL HOSPITAL INFANTIL TONY MOLLEAPAZA ROJAS, PAZ HOLANDESA SOBRE LA CALIDAD DE SUS SERVICIOS. AREQUIPA 2013 - AREQUIPA UNIVERSIDAD CATOLICA DE SANTA MARIA. PROGRAMA PROFESIONAL DE COMUNICACION SOCIAL, ESPECIALIDAD: MARKETING COMUNICACIONAL Y RELACIONES PUBLICAS 2013 - 128 PP 30 cm

CONCEPTO DE SERVICIO
DIMENSIONES DE CALIDAD DE SERVICIO
DEFINICIONES DE CALIDAD EN CAMPO SANITARIO
DIFERENCIA ENTRE USUARIO, CONSUMIDOR, COMPRADOR Y CLIENTE
POR QUE CLIENTE Y NO PACIENTE
SATISFACCIÓN DEL USUARIO EN SALUD
DATOS Y CIFRAS
ANTECEDENTES DEL PROBLEMA
OBJETIVOS ESPECÍFICOS
HIPÓTESIS
CONCLUSIONES

Subjects--Topical Terms:
CALIDAD DE SERVICIOS MÉDICOS
PERCEPCIÓN DEL CLIENTE

Dewey Class. No.: 47.1007.CS