000			00619nam a2200193Ia 4500
999			_c56392 _d56392
003			OSt
005			20181023043908.0
008			181022s9999||||xx |||||||||||||| ||spa||
040			_cTranscribing agency
082			_a53.0947.AE
100			_aDÍAZ MOLINA, ALEJANDRA ROXANA
245		0	_aANÁLISIS DEL USO DE LA TECNOLOGÍA COMO HERRAMIENTA DE MEJORA EN LA CALIDAD DE ATENCIÓN DE LOS CLIENTES DEL BCP AREQUIPA 2017.
260			_aAREQUIPA
260			_bUNIVERSIDAD CATOLICA DE SANTA MARIA. ESCUELA PROFESIONAL DE ADMINISTRACION DE EMPRESAS
260			_c2019
300			_a115 PP
300			_c30 cm
505			_aLA AUTOMATIZACIÓN DE LOS SERVICIOS BANCARIOS LAS INNOVACIONES TECNOLÓGICAS EN EL NEGOCIO BANCARIO LA ADQUISICIÓN DE LAS NUEVAS TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN EN EL SECTOR BANCARIO HISTORIA DEL BCP ANTECEDENTES DE LA INVESTIGACIÓN RESULTADOS
650			_aTECNOLOGÍA CALIDAD ADMINISTRACIÓN
700			_aVELARDE VALDIVIA, MARIO PIERRE
856			_uhttp://tesis.ucsm.edu.pe/repositorio/bitstream/handle/UCSM/8804/53.0947.AE.pdf _yDescargar Aquí
942			_cTM005 _2ddc