000			00619nam a2200193Ia 4500
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040			_cTranscribing agency
082			_a658.562.EVAN.02
100			_aEVANS, JAMES R.
100			_eAutor
245		0	_aADMINISTRACION Y CONTROL DE CALIDAD. 9NA EDIC.
250			_a9A. ed
260			_aMÉXICO
260			_bCENGAGE LEARNING
260			_c2015
300			_a697
300			_c27.0
505			_aPARTE I. PRINCIPIOS DE CALIDAD . -- INTRODUCCIÓN A LA CALIDAD . -- FUNDAMENTOS DE LA ADMINISTRACIÓN DE LA CALIDAD . -- ENFOQUE EN EL CLIENTE . -- ENFOQUE EN LA FUERZA LABORAL . -- ENFOQUE EN EL PROCESO . -- PARTE II. HERRAMIENTAS Y TÉCNICAS PARA LA CALIDAD . -- MÉTODOS ESTADÍSTICOS EN LA ADMINISTRACIÓN DE LA CALIDAD . -- DISEÑO PARA LA CALIDAD Y LA EXCELENCIA DEL PRODUCTO . -- MEDICIÓN Y CONTROL DE LA CALIDAD . -- MEJORA DEL PROCESO Y SIX SIGMA . -- PARTE III. MÁS ALLÁ DE LA ADMINISTRACIÓN DE LA CALIDAD: GESTIONAR LA EXCELENCIA EN EL DESEMPEÑO . -- MARCO BALDRIGE PARA LA EXCELENCIA EN EL DESEMPEÑO . -- ESTRATEGIA Y EXCELENCIA EN EL DESEMPEÑO . -- MEDICIÓN Y GESTIÓN DE CONOCIMIENTOS PARA LA EXCELENCIA EN EL DESEMPEÑO . -- LIDERAZGO PARA LA EXCELENCIA EN EL DESEMPEÑO . -- CONSTRUCCIÓN Y MANTENIMIENTO DE LA CALIDAD Y LA EXCELENCIA EN EL DESEMPEÑO
650			_aCALIDAD TOTAL
650			_aCONTROL DE CALIDAD
700			_aLINDSAY, WILLIAM M.
942			_cTM001 _2ddc